Проблемы с ремонтом телефона по страховке - обещали новый, но отказали из-за разбития до вступления в силу страховки
Вопрос №15255768
из г. Нижний Новгород
опубликован 08.02.2019, 10:46
опубликован 08.02.2019, 10:46
Отправили телефон в ремонт по страховки, сначала дали положительный ответ и сказали что дадут новый, после чего было ещё одно согласование где приняли решение отказать так как телефон был разбит когда страховка ещё не вступила в силу?
Можно ли что то сделать?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Владимир. Уточните что значит страховка не вступила в силу?
ГК РФ Статья 957. Начало действия договора страхования
1. Договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу в момент уплаты страховой премии или первого ее взноса.
2. Страхование, обусловленное договором страхования, распространяется на страховые случаи, происшедшие после вступления договора страхования в силу, если в договоре не предусмотрен иной срок начала действия страхования.
08.02.2019, 10:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Добрый день, Владимир.
Как правило страховка оформляется в момент приобретения телефона. В связи с этим доводы о повреждении телефона до покупки необоснованны.
Если они откажутся возвращать денежные средства или производить замену Вам необходимо обратиться в экспертное учреждение и провести досудебную экспертизу с целью установления причины повреждения сотового телефона.
По результату экспертизы примите решение.
С уважением АА "АБ ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА".
08.02.2019, 10:58
Страховка начинает действовать после 15 дней с момента ее приобретения
Покупка телефона была 30 декабря, а страховка начала своё действие 15 января, ответ компании стразовой был отрицательный так как разбили его 4 января.
08.02.2019, 11:15
Вы уверены, что телефон был разбит, а не производственный дефект?
08.02.2019, 11:27
Вы обратились в сервисный центр до 15?
08.02.2019, 11:34
Да в том то и дело, я так понимаю нужно было указывать дату поломки после более чем 15 января
И так понимаю повторно отправить не получиться указав другую дату.
08.02.2019, 11:36
Вы официально обратились, Факт обращения был зарегистрирован?
08.02.2019, 11:38
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 495
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
371
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы при замене телефона по страховке - в чем заключается ограничение по EMEI?
Проблемы с навязанной страховкой при оформлении кредита на холодильник
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Недобросовестное использование дополнительной страховки - как вернуть деньги за телефон и страховку после отказа в ремонте
Был отказ по страховке так как на момент заключения страховки была другая страховка которая не закончилась.
Недовольство и проблемы с возвратом и страховкой айфона 6 в Москве - мои деньги и телефон потеряны
Важная информация о страховке для телефона - срок действия и количество возможных ремонтов
Как изменить страховку Ренесанс на денежные выплаты в случае ДТП, если автомобиль на гарантии?
Как вернуть страховку по кредиту, договор которой был навязан и уже подано заявление в банк
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут