Проблемы с ремонтом телефона по страховке - обещали новый, но отказали из-за разбития до вступления в силу страховки
Вопрос №15255768
из г. Нижний Новгород
опубликован 08.02.2019, 10:46
опубликован 08.02.2019, 10:46
Отправили телефон в ремонт по страховки, сначала дали положительный ответ и сказали что дадут новый, после чего было ещё одно согласование где приняли решение отказать так как телефон был разбит когда страховка ещё не вступила в силу?
Можно ли что то сделать?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Владимир. Уточните что значит страховка не вступила в силу?
ГК РФ Статья 957. Начало действия договора страхования
1. Договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу в момент уплаты страховой премии или первого ее взноса.
2. Страхование, обусловленное договором страхования, распространяется на страховые случаи, происшедшие после вступления договора страхования в силу, если в договоре не предусмотрен иной срок начала действия страхования.
08.02.2019, 10:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Добрый день, Владимир.
Как правило страховка оформляется в момент приобретения телефона. В связи с этим доводы о повреждении телефона до покупки необоснованны.
Если они откажутся возвращать денежные средства или производить замену Вам необходимо обратиться в экспертное учреждение и провести досудебную экспертизу с целью установления причины повреждения сотового телефона.
По результату экспертизы примите решение.
С уважением АА "АБ ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА".
08.02.2019, 10:58
Страховка начинает действовать после 15 дней с момента ее приобретения
Покупка телефона была 30 декабря, а страховка начала своё действие 15 января, ответ компании стразовой был отрицательный так как разбили его 4 января.
08.02.2019, 11:15
Вы уверены, что телефон был разбит, а не производственный дефект?
08.02.2019, 11:27
Вы обратились в сервисный центр до 15?
08.02.2019, 11:34
Да в том то и дело, я так понимаю нужно было указывать дату поломки после более чем 15 января
И так понимаю повторно отправить не получиться указав другую дату.
08.02.2019, 11:36
Вы официально обратились, Факт обращения был зарегистрирован?
08.02.2019, 11:38
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы при замене телефона по страховке - в чем заключается ограничение по EMEI?
Проблемы с навязанной страховкой при оформлении кредита на холодильник
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Недобросовестное использование дополнительной страховки - как вернуть деньги за телефон и страховку после отказа в ремонте
Был отказ по страховке так как на момент заключения страховки была другая страховка которая не закончилась.
Недовольство и проблемы с возвратом и страховкой айфона 6 в Москве - мои деньги и телефон потеряны
Важная информация о страховке для телефона - срок действия и количество возможных ремонтов
Как изменить страховку Ренесанс на денежные выплаты в случае ДТП, если автомобиль на гарантии?
Как вернуть страховку по кредиту, договор которой был навязан и уже подано заявление в банк
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут