Неправомерные начисления за летний период - как защитить права потребителя

Вопрос №15257741 из г. Москва
опубликован 08.02.2019, 15:54
В квартире (1 собст), не прописан, в летний период, 5 мес никто не жил, и не передавали показания счётчиков по воде. В УК ЖКХ начислили по нормативам. Когда возобновили передачу показаний, и представители ЖКХ сделали сверку показаний, опять стали начислять нормально, по показаниям. Однако тот долг всё равно остаётся... Где защита прав потребителя? На какие нормативные акты можно сослаться при составлении претензии. Помогите кто знает!
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Необходимо направлять претензию по оказанию услуг ненадлежащего качества, ссылаться на статьи 10,12,18 ЗПП. Если вы переплатили за услуги, значит у УК это неосновательное обогащение, нужно взыскивать со ссылкой на статьи 1102, 1109 ГК рф. Требуйте компенсацию морального вреда: статья 151 ГК рф и п. 155 постановления номер 354. А также иных расходов если обратитесь к юристам составить документы, согласно 15 ГК.

08.02.2019, 16:14
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Нужно подать заявление о перерасчете за период до подачи показаний. В случае неисполнения требования, придется обращаться в суд с исковым заявлением о перерасчете. Требования к иску установлены ст. 131 ГПК РФ. Также требуйте взыскания с УК судебных расходов и взыскания компенсации морального вреда.

08.02.2019, 15:59

Алексей, рекомендуем Вам написать обязательно претензию в УК, с приложением сверки. Обязательно написать жалобу и направить в прокуратуру и жилищную комиссию, заказными письмами. В претензии написать, что копии направлены в комиссию и прокуратуру. Если никто не реагирует обращаться с исковым заявлением в суд.

08.02.2019, 16:12

Здравствуйте, в порядке п.85 (3) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...

В случае составления предусмотренного пунктом 85 настоящих Правил акта об отказе в допуске к прибору учета по истечении 3 расчетных периодов с даты составления такого акта исполнитель вправе производить расчет платы за коммунальные услуги исходя из норматива потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении лиц, в том числе указанного в акте, составленном в соответствии с пунктом 56 (1), а также с учетом повышающего коэффициента начиная с 1-го числа месяца, в котором такой акт составлен. Величина повышающего коэффициента принимается равной 1,5.

При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

То есть, если акт не составлялся, требований не выдвигалось, начисление по нормативам незаконно. Обжалуйте.

Удачи Вам.

08.02.2019, 16:12

Пешите заявление и требуйте перерасчета, если откажут, тогда только в судебном порядке.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...

VIII. Порядок перерасчета размера платы

за отдельные виды коммунальных услуг за период временного

отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении,

не оборудованном индивидуальным и (или) общим

(квартирным) прибором учета

86. При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами "д" и "е" пункта 4 настоящих Правил.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учет.

08.02.2019, 16:13
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских