Возможен ли возврат кольца с топазом и фианитом, несмотря на отсутствие обмена и возврата золотых изделий?
Вопрос №15265768
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 10.02.2019, 17:02
опубликован 10.02.2019, 17:02
Сегодня муж купил кольцо с топазом и фианитом 1.7 гр. за 8500 руб. Оно мне не понравилось, теперь хочу вернуть, но знаю что золото обмену и возврату не подлежат. , можно ли как нибудь сделать возврат.. чек и все остальное сохранены.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Только по причине выявленных недостатков в товаре, т.е. ненадлежащего качества товар. Претензии по качеству можно предъявлять в течение гарантийного срока, на ювелирные изделия это 6 мес. По истечении гарантийного срока претензии по качеству можно предъявлять продавцу или производителю в пределах 2 лет со дня продажи товара, при этом покупатель должен к претензии приложить заключение эксперта о недостатках товара по вине производителя. Ст.18 ЗЗПП.
Носите чаще, может быть камни выпадут или что-то еще. Только самостоятельно выковыривать их не надо, продавец отдаст на экспертизу, а экспертиза установит вину покупателя.
10.02.2019, 17:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Похожие вопросы
Золотое колцо режит палец до крови острый край колца. В ювелирном сказали золото обмену не подлежит. Возможен обмен?
Проблемы с золотым кольцом - выпали камни и погнулось, но чек выбросили
Отказ в обмене шапки для ребенка - какие дальнейшие действия?
Пропал топаз из золотого кольца - возможен ли возврат товара через 1,5 месяца после покупки?
Продавец отказал в возврате или обмене золотого кольца с белыми пятнами – что делать?
Как вернуть или обменять золотые серьги, если в чеке указано, что обмену и возврату не подлежат?
Прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали.
Прав ли я, хотя мне отказали в возврате постельного белья, и в каких случаях его можно вернуть в магазин?
Отказ магазина в обмене или возврате после покупки золотого кольца - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут