Нарушение условий абонемента - клиника красоты провела запрещенные процедуры без предупреждения о противопоказаниях

Вопрос №15272981 из г. Тула
опубликован 11.02.2019, 20:45

В клинике красоты купила абонемент на 5 процедур по аппаратной кому на живот по корекции. Перед процедурой консультация не проводилась, о противопоказаниях не предупреждали. Три процедуры прошла у одного косметолого, на четвертый раз попала к другому, которая спросила о болезнях, и выяснилось, что данные процедуры мне было проводить нельзя (сказала косметолог, посоветовавшись с врачом), мне предложили вернуть деньги за процедуры оставшиеся, которые я не прошла. За что я могу требовать вернуть деньги? Получается мне проводили процедуры, которые запрещено было делать.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Нина!

Если никакого вреда здоровью в результате их действий не наступило, то вернуть всю сумму достаточно сложно. Кроме того, это лишь мнение отдельно взятого специалиста. Для доказательства противопоказаний необходимо проводить экспертизу.

В Вашей ситуации можете подготовить претензию и потребовать возврата суммы за неиспользованные процедуры на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

11.02.2019, 21:00

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 56. Обязанность доказывания

Статья 79. Назначение экспертизы

Новикова Елена Николаевна

Юрист из города Воронеж

4.8 736 отзывов

Добрый день. Нужно претензию составить о возврате всей суммы.

11.02.2019, 20:48

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Если в итоге вреда не было причинено, то еще не известно, можно ли Вам было проводить такие процедуры или нет. Это лишь мнение другого специалиста, а судебного эксперта может быть другое мнение (ст.79 ГПК РФ). Так что простым решением будет вернуть часть средств на основании ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Сложный путь - предъявлять претензию с требованием возврата денег за некачественно оказанную услугу. Но тут главный вопрос в доказывании этого факта. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

11.02.2019, 20:49

Спросить юриста