Нарушение условий абонемента - клиника красоты провела запрещенные процедуры без предупреждения о противопоказаниях

Question

В клинике красоты купила абонемент на 5 процедур по аппаратной кому на живот по корекции. Перед процедурой консультация не проводилась, о противопоказаниях не предупреждали. Три процедуры прошла у одного косметолого, на четвертый раз попала к другому, которая спросила о болезнях, и выяснилось, что данные процедуры мне было проводить нельзя (сказала косметолог, посоветовавшись с врачом), мне предложили вернуть деньги за процедуры оставшиеся, которые я не прошла. За что я могу требовать вернуть деньги? Получается мне проводили процедуры, которые запрещено было делать.

Куковякин Владимир Николаевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Нина! 
Если никакого вреда здоровью в результате их действий не наступило, то вернуть всю сумму достаточно сложно. Кроме того, это лишь мнение отдельно взятого специалиста. Для доказательства противопоказаний необходимо проводить экспертизу. 
В Вашей ситуации можете подготовить претензию и потребовать возврата суммы за неиспользованные процедуры на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Новикова Елена Николаевна · Answer

Добрый день. Нужно претензию составить о возврате всей суммы.

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Если в итоге вреда не было причинено, то еще не известно, можно ли Вам было проводить такие процедуры или нет. Это лишь мнение другого специалиста, а судебного эксперта может быть другое мнение (ст.79 ГПК РФ). Так что простым решением будет вернуть часть средств на основании ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Сложный путь - предъявлять претензию с требованием возврата денег за некачественно оказанную услугу. Но тут главный вопрос в доказывании этого факта. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Цехер Григорий Яковлевич · Answer

А лицензия на медицинскую деятельность у них есть?

ПЕРЕЧЕНЬ
РАБОТ (УСЛУГ), СОСТАВЛЯЮЩИХ МЕДИЦИНСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Работы (услуги) по:
косметологии.

Нарушение условий абонемента - клиника красоты провела запрещенные процедуры без предупреждения о противопоказаниях

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы салона красоты - как вернуть деньги после ухода косметолога

Возможно ли вернуть деньги за неиспользованные процедуры лазерной эпиляции из-за беременности?

Как получить лицензию косметолога в салоне красоты с медицинской лицензией?

Как я купила абонемент на лазерную эпиляцию и осталась без последней процедуры и денег

После процедуры у косметолога, оказалось, что была занесена инфекция. Какие действия я могу сделать по отношению к косметологу?

Как я могу получить компенсацию за неудачную процедуру увеличения губ и некачественную работу косметолога?

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент на лазерную эпиляцию в случае беременности?

Отсутствие эффекта после процедур у косметолога - как вернуть деньги?

Меня обманули в косметологическом центре - как защитить себя и расторгнуть договор

Врач-косметолог столкнулся с аллергической реакцией после процедуры

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59