Как решить проблему с покупателем, который обвиняет в продаже поддельного Samsung S9+?

Вопрос №15282409 из г. Владивосток
опубликован 13.02.2019, 14:14
У меня такой вопрос, продал телефон samsungs9+, покупателю при первичном осмотре телефон полностью понравился и он его купил за 37000, но спустя пару часов сказал, что он не оригинал сам об этом я не знал, и требует вернуть деньги, но денежные средства уже потрачены, грозит написать заявление в полицию, что мне делать в этой ситуации.
Читать ответы (13)
Лучший ответ
Рекомендуется

Леонид, а на основании чего он планирует написать заявление в полицию? По факту мошенничества? Так его здесь нет, поскольку он получил товар, а вы деньги.

ГК РФ Статья 456. Обязанности продавца по передаче товара

1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Так что в возбуждении уголовного дела откажут.

Кроме того, ссылайтесь на 459 статью ГК:

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

При этом осмотр товара при передаче был произведен.

Здесь чисто гражданско-правовые отношения, причем Закон о Защите прав потребителей на данные отношения не распространяется, поскольку договор заключен между двумя физическими лицами.

Хочет расторжения договора - пускай подает в суд и доказывает свои обстоятельства, вы же доказывайте, что при передаче товара был произведен осмотр.

С уважением.

13.02.2019, 14:21
Задать вопрос юристу

11 юристов дали 11 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Добрый день!

Покупатель вправе в судебном порядке взыскать с Вас уплаченные средства, если докажет, что купил телефон у Вас по указанной цене, тот есть если представит письменный договор купли-продажи. При цене свыше 10 тыс. он не может доказывать этот факт свидетельскими показаниями.

В полиции так и скажите, что не продавали если покупатель не представит доказательства, что купил у вас этот телефон.

13.02.2019, 14:18

Здравствуйте Леонид. Ничего не делайте. Если покупатель обратится в полицию, то ст. 159 УК РФ к вам применить нельзя т.к. вы не обещали покупателю оригинальный телефон (южнокорейского производства), о чём вы предупредили покупателя. Все его утверждения о том, что вы не предупреждали его - это навет на вас...

13.02.2019, 14:19

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

На Ваши отношения не распространяется Закон о Защите прав потребителей. Обратно покупатель не сможет взыскать с Вас деньги.

13.02.2019, 14:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

А что делать и что грозит зависит от того как Вы говорили про этот телефон. И знали ли о том, что он не оригинал? ТУт есть варианты.

Чтобы не попасть под ст. 159 УК РФ,

13.02.2019, 14:19

Скорее всего, между вами не было письменного договора, который бы мог служить доказательством, что вы нарушили какие-либо условия договора, а значит доказать вашу виновность практически невозможно.

13.02.2019, 14:23

А где экспертиза что оригинал или нет. Пусть обращается в суд

Силком деньги никто у него не забирал.

Сами напишите заявление в полицию за вымогательство по вам направят в суд по спору гражданскому ст 131 132 ГПК.

13.02.2019, 14:24

Дело в том, что товар вы продавали без письменного договора. Человек осмотрел товар и купил. ОБъявления о том, что вы продаете оригинал, вы не давали. Поэтому нет в данном случае никакого мошенничества. Покупатель может лишь обращаться в суд в общем порядке и пытаться расторгнуть сделку (исковое производство ст.131 и 132 ГПК РФ), но не факт, что суд будет на его стороне, так как вещь б\у, вещь куплена не в магазине, закон о защите прав потребителей в данном случае не работает.

13.02.2019, 14:27

Если Вы ни в объявлении, ни словом, ни делом не намекали, что это оригинал, то состава преступления по статье 159 УК РФ в Ваших действиях нет (ст.24 УПК РФ). Так что отправляйте его в полицию или в суд, пусть доказывает в суде позицию. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

13.02.2019, 14:42
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

1) Леонид, самим текстом вопроса вы признаете свое предложение о продаже Samsung9+ и его цену 37000 (или больше). Скорее всего оно было в объявлении, копию которого покупатель уже сохранил.

2) Ввиду Вашей неосведомленности (а где Вы его брали - неизвестно, будем считать, что "нашел"), состава ст. 159 УК РФ (мошенничества) в Ваших действиях нет. Однако, что говорить участковому или оперу ОБЭП, стоит посоветоваться с профильным юристом, если дойдет до подачи в отношении Вас заявления.

3) Если покупатель обратится в суд и докажет покупку именно суррогата у Вас (а такие вещи продаются обычно с фирменными документами и даже коробками, и над этим ему еще потрудиться - подмена могла произойти и ПОСЛЕ вашей сделки) и уплаченную за него сумму, он может расторгнуть договор и потребовать цену возвращенного товара и судебные расходы. Тут все подробности нужны тоже юристу. Слишком мало информации, и не советую ее здесь распространять, если нет гарантии, что за советами сюда же не полезет Ваш покупатель...

"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Советуйтесь лично с юристом и следуйте его советам - вот что делать.

13.02.2019, 14:48

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, не стоит вам НИЧЕГО ВООБЩЕ ДЕЛАТЬ! Покупатель сам и должен был определить что покупает, у вас также нет оснований не полагать, что именно покупатель сам и не перебросил телефон с оригинала на подделку. Именно на этом и стойте. Сейчас многие мошенники, именно таким способом и пытаются "заработать" это статья 159 УК РФ мошенничество! При наличии у вас чека на покупку телефона, вообще не о чем переживать! Пусть идёт куда хочет, это его проблемы!

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

13.02.2019, 15:06
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 785 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 141 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9 57 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 605 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 013 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 757 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 672 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 222 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 729 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 227 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 200 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 67 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 994 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 205 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 577 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 435 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских