Неисправности и неправильная эксплуатация - как получить ремонт пылесоса после отказа магазина

Вопрос №15287271 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 14.02.2019, 12:43

Я купила пылесос в середине декабря, неделю назад он начал отключаться и сильно воняет проводкой (запах проводки исходил всегда), фильтры и пылесборник я мыла после каждого использования, пользовалась им 1 раз в неделю (4 комнаты), так как гарантия на пылесос 12 месяцев я отнесла его в магазин где покупала (единственное я не помыла фильтра), вчера мне вирнули пылесос с формулировкой неправильная эксплуатация. Как я могу добиться ремонта пылесоса?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма Москва

4.9 10894 отзыва

Добрый день!

Вам надо писать письменную претензию, в случае отказа обжаловать отказ и обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.

Всего Вам наилучшего!

14.02.2019, 12:50

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 7 минут

Соломахин Евгений Владимирович

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.8 153 отзыва

Раз на гарантии - а тем более вы считаете что эксплуатировали его правильно - можете требовать экспертизы оплачиваемой за счет продавца на предмет заводской ли это брак или нет (ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года #2300-1. Претензию не удовлетворят - и штрф (п.6 ст.13 23001) и моральный вред (ст.15 2300-1) и расходы представительские взыщут еще.

14.02.2019, 16:34

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантия 12 месяцев
Гарантия месяцев

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправности и неправильная эксплуатация - как получить ремонт пылесоса после отказа магазина

Похожие вопросы