Вопросы о правах потребителя при отказе продавца составить акт возврата товара и о правомерности требований потребителя в составлении акта передачи товара

Вопрос №15288673 из г. Белгород
опубликован 14.02.2019, 16:17

Скажите пожалуйста: 1) Есть ли какой-то закон, который нарушается по отношению ко мне, как потребителю в случае ОТКАЗА продавца в моем требовании составить Акт возврата (приема-передачи)товара, либо в отказе продавца составить хотя бы ОПИСЬ (внешние данные товара, царапины, наличие пломб, и т.д.) ранее проданного продавцом неисправного товара, при его возврате продавцу? Если есть такой закон укажите его пожалуйста. 2) Правомерны ли вообще мои требования по отношению к продавцу в составлении Акта передачи, либо же описи передаваемого товара? (я аргументирую свои требования тем, что хочу удостоверится, что товар вдруг "случайно" не получит механических повреждений, срыва пломб и прочих "неприятных сюрпризов" в которых в итоге могут обвинить меня). P.S. На рука у меня имеется акт заключения диагностики от мастера авторизованного сервисного центра в отсутствии моей вины в неисправности товара и продавец об этом осведомлен и с актом ознакомился. Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфеньев Андрей Сергеевич

Юрист Химки

4.8 92 отзывa

Добрый день.

Можете самостоятельно составить акт возврата и зафиксировать передаваемый товар при помощи фото фиксации.

14.02.2019, 16:21

Спасибо за ответ! Да, действительно, я имею право составить самостоятельно акт возврата, но дело в том, что продавец и его представители отказываются его подписывать и принимать. Будет ли вообще фото фиксация являться доказательством в суде(притом единственным) того, что возникшие повреждения товара - это не моя вина?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 461 Поиск Регистрация