Проблемы с покупкой цветка - расстояние, повреждения и отказ в возврате
Вопрос №15290642
из г. Мурманск
опубликован 14.02.2019, 22:17
опубликован 14.02.2019, 22:17
Сегодня муж купил в подарок цветок в горшке. От магазина до дома расстояние в 7 мин. принеся его домой, в пакете (цветок упаковали в магазине) лежали опавшие с цветка листья. Сам цветок в белом налете, листья желтеют. Мы с мужем отнесли его в магазин, деньги возвращать отказались. Подскажите пожалуйста действительно цветы возврату и обмену не подлежат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Растения надлежащего качества возврату действительно не подлежат, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
Но у Вас товар оказался ненадлежащего качества. Пишите претензию на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ. Но продавец вправе назначить экспертизу причины гибели цветка.. все это может затянуться на долгие месяцы..
В любом случае, нужно попробовать. Изучите ст. 18 ЗоЗПП РФ и ссылайтесь на нее в Претензии.
Лучше конечно юристу поручить составление Претензии. Шансы вернуть деньги - увеличатся..
14.02.2019, 22:30
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как компенсировать убытки при повреждении керамических горшков из-за дефектной магазинной упаковки?
Действительно ли визитница относится к перечню товаров, не подлежащих возврату?
Покупатель требует возврат денег после того, как зеркало разбилось из-за ненадежной упаковки в магазине
Отказ интернет магазина в возврате денег за отпариватель - есть ли законные основания для этого?
Магазин отказывается обменять мужскую сорочку - законные действия или нарушение прав потребителя?
Отказ в возврате полинявшей кофты - правомерны ли действия магазина и какие права у покупателя?
Как вернуть деньги за неподходящий товар, если магазин отказывается? Последовательность действий и советы
Отказ администрации магазина в замене или возврате денег за неисправную мясорубку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут