Проблемы с покупкой цветка - расстояние, повреждения и отказ в возврате
Вопрос №15290642
из г. Мурманск
опубликован 14.02.2019, 22:17
опубликован 14.02.2019, 22:17
Сегодня муж купил в подарок цветок в горшке. От магазина до дома расстояние в 7 мин. принеся его домой, в пакете (цветок упаковали в магазине) лежали опавшие с цветка листья. Сам цветок в белом налете, листья желтеют. Мы с мужем отнесли его в магазин, деньги возвращать отказались. Подскажите пожалуйста действительно цветы возврату и обмену не подлежат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Растения надлежащего качества возврату действительно не подлежат, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
Но у Вас товар оказался ненадлежащего качества. Пишите претензию на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ. Но продавец вправе назначить экспертизу причины гибели цветка.. все это может затянуться на долгие месяцы..
В любом случае, нужно попробовать. Изучите ст. 18 ЗоЗПП РФ и ссылайтесь на нее в Претензии.
Лучше конечно юристу поручить составление Претензии. Шансы вернуть деньги - увеличатся..
14.02.2019, 22:30
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как компенсировать убытки при повреждении керамических горшков из-за дефектной магазинной упаковки?
Действительно ли визитница относится к перечню товаров, не подлежащих возврату?
Покупатель требует возврат денег после того, как зеркало разбилось из-за ненадежной упаковки в магазине
Отказ интернет магазина в возврате денег за отпариватель - есть ли законные основания для этого?
Магазин отказывается обменять мужскую сорочку - законные действия или нарушение прав потребителя?
Отказ в возврате полинявшей кофты - правомерны ли действия магазина и какие права у покупателя?
Как вернуть деньги за неподходящий товар, если магазин отказывается? Последовательность действий и советы
Отказ администрации магазина в замене или возврате денег за неисправную мясорубку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут