Правда или нет, что Сбербанк упростил для залогодателей процедуру снятия обременения с квартиры?

21 декабря 2018 года нами было осуществлено полное досрочное погашение ипотечного кредита по кредитному договору №12674 от 18.05.2017 г. в ПАО «Сбербанк». Свои обязательства мы исполнили в полном объеме, о чем имеется справка об отсутствии задолженности заемщика и выписка из ЕГРН от 19.012019 г. о снятии обременения на квартиру. Согласно прописанными в документарных Закладных правом Залогодателей «Требовать от Первоначального держателя выдачи документов, подтверждающих исполнение денежного обязательства, обеспеченного ипотекой и удостоверенного Закладной, после его окончательного и надлежащего исполнения и передачи ему (им) Закладной», а также согласно прописанным в Закладных: «Первоначальный залогодержатель обязан: «В случае прекращения Договора в связи с исполнением Должником (ами) своих обязательств в полном объеме, в течение 30 (тридцати) календарных дней передать Залогодержателю (ям) Закладную, а также осуществить действия с целью аннулирования Закладной» Просим Вас выдать нам документарные Закладные от «03» августа 2017 г. с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме в соответствии ст. 17 п. 2 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)" от 16.07.1998 N 102-ФЗ. Не можем получить Выписку из ЕГРН без обременения на квартиру.