«Проблемы с телефоном - сервис не исправил и не отвечает на обращения»
Вопрос №15294394
из г. Екатеринбург
опубликован 15.02.2019, 15:11
опубликован 15.02.2019, 15:11
Ситуация такая: 2 года ходила с телефоном, который стал самостоятельно выключаться и в целом глючить от любого воздействия. 4 сентября 2019 отдала его в ремонт, 6 сентября мне его вернули (заплатила 3 500, хотя изначально было 4 500). В этот же вечер телефон начал вести себя ровно так же, плюс ко всему - не работали динамики. Отдала обратно в сервис по гарантии 7 сентября. С тех пор мне позвонили только дважды (остальные звонки исходят от меня, а иногда и вовсе обещают перезвонить и этого не происходит). Несколько раз просили подождать под предлогами: "Это у вас в системе проблема, подождите неделю, деталь не можем заказать", в другой раз - "Это у вас с дисплеем проблема, подождите еще 4 дня". Срок гарантии был на месяц, лежит с 7 сентября, никто не звонит и даже не перезванивают. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте пени за просрочку-ст 28 п 5 Закона
Моральный вред ст 15 Закона
Отремонтируйте в другом месте и требуйте стоимость ремонта.
15.02.2019, 15:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
А ссылаться на законы в формате обращения в организацию или через другие инстанции?
15.02.2019, 15:18
Напишите претензию в организацию с ссылками на закон. В дальнейшем вы сможете обратиться в суд.
17.02.2019, 07:17
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 352
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как действовать при периодическом отключении смартфона и возможность получения временного аппарата во время ремонта?
Проблемы с ремонтом телефона - отказ в возврате денег за ремонт и дополнительная оплата за деталь
Отказ от ремонта телефона после истечения гарантийного срока - что делать и есть ли право на возмещение стоимости?
Возможно ли вернуть телефон в магазин и расторгнуть договор купли-продажи после 36 дней неполадок?
Вопрос по гарантии - возможно ли отдать на ремонт замененный телефон, а не оригинальную покупку?
Как вернуть деньги за качественно не выполненный ремонт телефона?
Нужно вернуть деньги за некачественный ремонт телефона в частном сервисе
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут