Как получить обслуживание для вышедшего из строя MacBook, если закрылся магазин MediaMarkt?
опубликован 15.02.2019, 15:32
У меня такая проблема техника Apple MacBook вышла из строя, покупка была совершена в ноябре 2017 года есть фотография чека. Годовая гарантия от Apple закончилась, но как сообщила мне ТП Apple, по закону я имею право на обслуживание ещё год. Как и куда мне обратиться если магазин MediaMarkt закрылся.
Гарантийный случай или нет, вы сможете узнавать, когда отдадите товар на ремонт, его посмотрят и скажут. Вопрос будет это объективно или нет! Тут уже можно надеяться только на добросовестность, потому что так вам никто ничего не скажет.
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Гарантийный срок если истёк, то вы не можете его по своей инициативе продлить! Я правильно понимаю, где вы приобрели товар, магазин закрылся?!
“Право на ремонт и сервисное обслуживание: может применяться закон о защите прав потребителей
Этот продукт может подпадать под действие ограниченной гарантии в связи с законом о защите прав потребителей. “ данное сообщение пишет ТП Apple . Магазины MediaMarkt (купил своё устройство) на данный момент проданы компании М Видео.
По закону вы можете обратиться непосредственно к производителю товара, их представительства и сервисные центры обычно имеются в крупных городах. Если докажите, что недостаток возник до покупки товара то гарантия то обратиться можете в течении 2-х лет.
ТП говорит что если залития водой или физических механических повреждений не было, должны предоставить ремонт по гарантии на основании ЗПП по закону РФ. Вопрос только один как узнать гарантийный ли это случай или нет, может они мне скажут вы на него воду пролили я то в этом не разбираюсь.
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Права клиента - обязаны ли мы предоставить копию товарного чека после истечения гарантии?
Вопрос о гарантийном обслуживании и копии чека при неисправности телефона, купленного в Евросети в 2013 году
Гарантия на продукцию Apple в магазине - один год или два года по закону РФ?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Возврат iPhone 5s по ФЗоЗПП - требование продавца по полной комплектации вопросительно без наушников?
Как отказаться от навязанной услуги дополнительной страховки при покупке ноутбука в магазине сети DNS?
Можно ли получить налоговый вычет на покупку квартиры без официальной работы в 2018 году?
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Вышел из строя планшет после окончания гарантии - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут