Как получить обслуживание для вышедшего из строя MacBook, если закрылся магазин MediaMarkt?

Вопрос №15294536 из г. Казань
опубликован 15.02.2019, 15:32

У меня такая проблема техника Apple MacBook вышла из строя, покупка была совершена в ноябре 2017 года есть фотография чека. Годовая гарантия от Apple закончилась, но как сообщила мне ТП Apple, по закону я имею право на обслуживание ещё год. Как и куда мне обратиться если магазин MediaMarkt закрылся.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шацкая Виолетта Кареновна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 4 годa

4.7 70 отзывов

Гарантийный случай или нет, вы сможете узнавать, когда отдадите товар на ремонт, его посмотрят и скажут. Вопрос будет это объективно или нет! Тут уже можно надеяться только на добросовестность, потому что так вам никто ничего не скажет.

15.02.2019, 19:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Шацкая Виолетта Кареновна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 4 годa

4.7 70 отзывов

Гарантийный срок если истёк, то вы не можете его по своей инициативе продлить! Я правильно понимаю, где вы приобрели товар, магазин закрылся?!

15.02.2019, 15:57

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

“Право на ремонт и сервисное обслуживание: может применяться закон о защите прав потребителей

Этот продукт может подпадать под действие ограниченной гарантии в связи с законом о защите прав потребителей. “ данное сообщение пишет ТП Apple . Магазины MediaMarkt (купил своё устройство) на данный момент проданы компании М Видео.

15.02.2019, 16:30

Спросить юриста

8 800 505-91-11

По закону вы можете обратиться непосредственно к производителю товара, их представительства и сервисные центры обычно имеются в крупных городах. Если докажите, что недостаток возник до покупки товара то гарантия то обратиться можете в течении 2-х лет.

15.02.2019, 16:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

ТП говорит что если залития водой или физических механических повреждений не было, должны предоставить ремонт по гарантии на основании ЗПП по закону РФ. Вопрос только один как узнать гарантийный ли это случай или нет, может они мне скажут вы на него воду пролили я то в этом не разбираюсь.

15.02.2019, 18:19

Спросить юриста