Права клиента - обязаны ли мы предоставить копию товарного чека после истечения гарантии?
Вопрос №12751322
из г. Владивосток
опубликован 25.06.2017, 09:02
опубликован 25.06.2017, 09:02
В июне 2016 г., клиент совершил покупку в нашем магазине Apple iPhone. Более года спустя (когда годовая гарантия на телефон закончилась), клиент написал заявление с запросом в предоставлении копии товарного чека. Подскажите, обязаны ли мы по закону предоставить данную копию?
Ситуация осложняется тем, что база прошлого года у нас просто отсутствует в связи с взломанной системой...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Безусловно, вам необходимо предоставить покупателю запрашиваемую копии товарного чека. Отказать не имеете право.
25.06.2017, 09:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
5
11
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как восстановить доступ к iCloud без чека на покупку смартфона Apple Iphone 7?
Я купил телефон в кредит в салоне должны ли мне дать кассовый чек?
Имеют ли право отказать в выдаче товарного чека после года с момента покупки?
Скажите могу ли я вернуть айфон после 1,5 лет использования. Покупала в магазине в кредит.
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за неотремонтированный iPhone X в Связном?
«Потребитель делает претензию - как правильно вернуть некачественный телефон при нарушении гарантии»
Продажа несертифицированного Apple Iphone 5 - правомерность и возможность возврата денег или обмена товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут