Что делать, если мастер ошибся в диагностике и покупка запчасти не помогла?
Вопрос №15299987
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.02.2019, 18:28
опубликован 16.02.2019, 18:28
Сломалась газовая колонка, вызвала мастера и он сообщил о поломке "мозгов" сей конструкции. Сказал самим купить эту деталь, что мы и сделали, но мастер ошибся и поломка всё ещё не выявлена. Деталь не дешевая, к кому мне обращаться за возвратом потраченных средств, если в магазине назад не принимают?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Прежде всего, Вы имеете право на возврат товара в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Исчерпывающий перечень исключений приведен в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену). Во всех остальных случаях магазин не имеет права Вам отказать.
Если все же не удастся вернуть деталь, нужно предъявлять требования к организации, в которой работает мастер, либо к самому мастеру (если он не является работником по найму), вытекающие из некачественного выполнения работ (оказания услуг).
16.02.2019, 20:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 821
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новой стиральной машиной - рассмотрение опций для решения вопроса
«Проблемы с работой газовой колонки - как вернуть ее обратно в магазин»
Поломка холодильника в арендованной квартире - отказ мастера в предоставлении справки о причине и ремонте
Ремонт колонки - зарегистрировать или вызвать мастера?
Стиральная машина поломалась дважды после ремонта - возможно ли вернуть деньги за предыдущий ремонт?
Проблема с неисправной стиральной машиной - правомерен ли отказ магазина в обмене?
Ответственность за поломку стиральной машины в арендованном жилье - кто должен платить? Анализ пункта ГК РФ.
Отказ мастера при возмещении ущерба после сломанного ногтя после маникюра на дому
Проблема с возвратом денег после неудачной покупки детали для монитора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут