Что делать, если мастер ошибся в диагностике и покупка запчасти не помогла?
Вопрос №15299987
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.02.2019, 18:28
опубликован 16.02.2019, 18:28
Сломалась газовая колонка, вызвала мастера и он сообщил о поломке "мозгов" сей конструкции. Сказал самим купить эту деталь, что мы и сделали, но мастер ошибся и поломка всё ещё не выявлена. Деталь не дешевая, к кому мне обращаться за возвратом потраченных средств, если в магазине назад не принимают?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Прежде всего, Вы имеете право на возврат товара в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Исчерпывающий перечень исключений приведен в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену). Во всех остальных случаях магазин не имеет права Вам отказать.
Если все же не удастся вернуть деталь, нужно предъявлять требования к организации, в которой работает мастер, либо к самому мастеру (если он не является работником по найму), вытекающие из некачественного выполнения работ (оказания услуг).
16.02.2019, 20:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 513
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 916
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новой стиральной машиной - рассмотрение опций для решения вопроса
«Проблемы с работой газовой колонки - как вернуть ее обратно в магазин»
Поломка холодильника в арендованной квартире - отказ мастера в предоставлении справки о причине и ремонте
Ремонт колонки - зарегистрировать или вызвать мастера?
Стиральная машина поломалась дважды после ремонта - возможно ли вернуть деньги за предыдущий ремонт?
Проблема с неисправной стиральной машиной - правомерен ли отказ магазина в обмене?
Ответственность за поломку стиральной машины в арендованном жилье - кто должен платить? Анализ пункта ГК РФ.
Отказ мастера при возмещении ущерба после сломанного ногтя после маникюра на дому
Проблема с возвратом денег после неудачной покупки детали для монитора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут