Проблема с новой стиральной машиной - рассмотрение опций для решения вопроса

Вопрос №5420754 из г. Минск
опубликован 19.11.2014, 17:50

Купил стиральную машину в магазине, она проработала у меня 1 неделю после чего сломалась. Когда вызвал мастера, он сказал, что моя поломка негарантийный случай. Могу ли я сделать платную экспертизу поломки и позже обратиться в суд к пордавцу?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горбатый Владимир Олегович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 2 годa

4.6 22 отзывa

что значит не гарантийный? если вы ещё сами сломали или сделали то что запрещено в правилах эксплуатации. в таком случае это не гарантийный случай. в противном случае 1 напишите заявление на возврат покупки продавцу вам должны отремонтировать машинку или вернуть деньги незабудьте сделать коп заявления с печатью магазина 2 если магазин провёл экспертизу и на основании диагностики отказал вам в гарантийном ремонте. тогда вы как покупатель можете провести свою экспертизу желательно в хорошей экспертной фирме которая специализируется на ремонте например Стир машин индезит 3 сохраните чеки на понесенные вами затраты в том числе на доставку товара продавцу если тот не захочет забирать ее своими силами 4 предоставьте магазину претензию на взыскание всех понесённых вами затрат

5 если ничего в ответ положительного не последовало

пишите иск в суд гос пошлину при этом платить вам не придётся 6 требуйте моральный вред 7 удачи

19.11.2014, 18:06

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 16 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация