Сейчас хочу узнать, могу ли я как то вернуть деньги?

Вопрос №1530012 из г. Тюмень
опубликован 21.01.2012, 14:35

В декабре 2011, на сайте с КУПОНАМИ была акция на электронные книги, купил купон на данном сайте, задействовал его на сайте электронных товаров, и ждал прихода электронной книги.

В январе 2012 приходит эта книга, привозит курьер, я хотел сразу проверить содержимое упаковка, на что курьер сказал, что его задача только ДОСТАВИТЬ коробку, а все вопросы по тому, что внутри - обращаться в офис. Захожу в квартиру, открываю, а в комплекте не было ни одного документа, ни гарантии, ни чека, вообще НИКАКИХ бумажек.

Звоню, в магазин, говорят, что руководство могут выслать на электронный адрес, а гарантия 3 месяца, номера книг переписаны, поэтому они их знают и в течении 3 месяцев можно обращаться в случае поломки (но на сколько я знаю на электронику гарантия минимум год).

Да, теперь понимаю что не стоило так заказывать товар, но доверял раньше тому сайту с купонами.

Сейчас хочу узнать, могу ли я как то вернуть деньги? Правомерен ли срок гарантии в 3 месяца? И правомерно ли отсутствие каких либо документов в товаре.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шестакова Алена Анатольевна

Адвокат Тюмень, стаж 14 лет

5.0 11 отзывов

Здравствуйте Дмитрий.

Гарантийный срок, как правило устанавливается производителем, но совершенно очевидно он составляет более 3-месяцев. Что касается документов на приобретенный товар, они должны быть предоставлены покупателю вместе с приобретаемым товаром. Это обязательное условие договора розничной купли-продажи подобного рода товара.

По общему правилу Вы можете рассчитывать на возврат товара продавцу и получение уплаченной за него суммы, в случае, если Вам был продан товар ненадлежащего качества. В данном случае, речь можно вести о нарушении продавцом обязательного условия договора и признание его, в связи с этим, недействительным, что по сути влечет за собой аналогичные последствия.

22.01.2012, 15:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация