Имеет ли банк право переводить средства со счета заемщика для погашения другого кредитного договора без его согласия?

Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета возможно на основании распоряжения клиента или без его распоряжения в следующих случаях:

1. наличие в договоре между банком и клиентом соответствующего условия;

2. по решению суда;

3. по исполнительным документам или другим основаниям, дающим право бесспорного списания (например, лизинговые и таможенные платежи).

Списание со счета по исполнительному листу не может превышать 50% от суммы поступлений (п. 2, ст. 99 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»). Но, судя по вашему диалогу со специалистом банка, ни о каких исполнительных документах речи не идет.

Первое, что вам нужно сделать — внимательно изучить кредитный договор и договор о предоставлении зарплатной карты на предмет наличия пункта о безакцептном списании денежных средств. Если такое условие прописано в соглашении — банк действовал правомерно. Согласие может быть оформлено и отдельным документом.

В случае отсутствия вашего согласия на безакцептное списание денег со счета, оформляйте письменную претензию в адрес банка и требуйте вернуть незаконно перечисленные средства. Заявление составьте в двух экземплярах и обязательно оставьте себе один с входящим номером и подписью принявшего сотрудника. Для ускорения рассмотрения обращения — параллельно жалуйтесь на действия кредитной организации в Банк России. Обращение можно подать через виртуальную приемную ведомства. Однако, будьте готовы к тому, что добиваться возврата средств придется через суд.