«Соответствие невозвратности авиабилетов Закону о защите прав потребителей и свободе выбора, закрепленной в Конституции РФ - разъяснения и возможности возврата»

Вопрос №15331756 из г. Томск
опубликован 22.02.2019, 08:56

Прошу разъяснить, на сколько соответствует "невозвратность" авиабилетов "Закону о защите прав потребителей" и свободе выбора, закреплённой в Конституции РФ? Мало ли в какой ситуации, не допускающей полёт, может оказаться человек кроме смерти и болезни, в результате чего такие билеты всё-таки можно вернуть.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151475 отзывов

Невозвратность авиабилетов противоречит ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

22.02.2019, 08:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

удалён

Здравствуйте, вам следует обратиться в суд с исковым заявлением, решение будет приятно по решению суда, если обстоятельства буду весомыми.

22.02.2019, 17:14

Спросить юриста

Анатолий Фёдорович

Автор вопроса

5 отзывов

Нами куплено 4 билета, на семью. Один из нас скорее всего полёт отменит. В билетах указано следующее:

Передаточные надписи/ограничения

P6903764560 NONREF/HEBO3BPATEH

В правилах написано, что возвращаются авиабилеты, только в случае болезни или смерти. И только в этом случае. То есть НЕВОЗВРАТ имеет место быть. Как тогда действовать гражданину, если он в результате возникших обстоятельств, но не болезнь или смерть, не может воспользоваться купленными билетами.

22.02.2019, 12:14

Спросить юриста

Анатолий Фёдорович

Автор вопроса

5 отзывов

Обстоятельства простые - человек жив здоров, но по ряду причин вынужден отказаться от полёта.

22.02.2019, 21:19

Спросить юриста

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

Ст 108 Воздушного кодекса

если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.

22.02.2019, 21:24

Спросить юриста