Как решить проблему с сломанным разъёмом наушников после покупки - гарантийный случай или необходимо предпринять другие действия?
Вопрос №15337898
из г. Пермь
опубликован 23.02.2019, 14:42
опубликован 23.02.2019, 14:42
Добрый день)
Купила наушники 12.12.18, 23.02.19 сломался разъём (когда отсоединяла от телефона). Есть чек и коробка со всеми бумажками). Это гарантийный случай? Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Сдайте наушники продавцу, он обязан принять некачественный товар и провести проверку качества. Если будет признан гарантийный случай, то Вам либо их отремонтируют, либо заменят, либо вернут деньги за них.
В зависимости от того, чего Вы сами потребуете.
Всего хорошего!
25.02.2019, 10:59
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обосновано ли такое требование и возможно ли ремонтирование по гарантии без этих документов?
Купила наушники, в процессе пользования сломался левый наушник, если есть гарантийный талон, мне их отремонтируют бесплатно?
Проблема с покупкой телефона в салоне МТС - отсутствие чека, гарантийного талона и поломка
Купили беспроводные наушники, через пять дней один сломался, есть чек и коробка, про гарантию не чего не говорили, что делать?
Вопросы по гарантии на наушники Philips в DNS
Возможно ли сдать телефон по гарантии без коробки и гарантийного талона, но с чеком на покупку?
Какие действия предпринять и какие права имеются при поломке сотового телефона на гарантии без оригинальных аксессуаров?
Купил наушники с гарантией на 1 год, магазин отказался принять их в течение месяца - правомерно ли это?
Как обменять сломанные беспроводные наушники на новые в Эльдорадо - опытный совет.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут