Должны ли были нам выдать акт и сделать запись в газовой книге? Могут ли нам компенсировать расходы?

Прошу Вас помочь советом, что нужно делать в нашей ситуации. В мае 2018 застройщик коттеджного поселка сдал 4 дома, один из которых наш. Недавно, 19 февраля 2019 г. у нас в доме проводилось техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО) по заключенному нами договору об обслуживании ВДГО (этот договор является обязательным требованием для заключения договора на поставку газа). В ходе ТО была обнаружена утечка газа на входе в газовый котел. Мастер дал указание купить для замены гибкий газовый шланг и переходную муфту для замены. При этом, со слов мастера, заменяемые шланг и муфта не были испорчены, они изначально не подходили: муфта не подходила по длине резьбы, не прижимала и не могла прижимать резинку, а монтаж был произведен на сухой лен, что он сказал - неправильно. Был составлен акт технического осмотра, в котором мастер не написал, что обнаружил утечку и что необходима замена оборудования. Была сделана запись о техническом осмотре в газовой книжке, в которой этого тоже не написано. Также было составлено уведомление об утечке газа, в котором нас убедительно просят заменить газовое оборудование в течение 3 х дней, на нем нет печати, подпись только моя. Дом от газа не был отключен. Кроме того, мастер попытался перемотать лен на неправильном соединении, чтобы временно устранить утечку, но это не получилось, и после его действий запах газа в доме усилился. Утром на следующий день 20 февраля мы купили новый газовый шланг и новую муфту за свой счет и сообщили об этом в газовую службу. Мастер приехал в течение дня, чтобы произвести замену и устранить утечку. За замену газового оборудования он запросил 320 рублей и пригрозил, что в случае отказа сейчас же отключит дом от газа и уедет. Платеж за работы по замене оборудования предусмотрен договором, но причина замены – не наша вина и не связана с износом, ведь утечка возникла из-за неправильного монтажа, который кто-то принимал. Мы оплатили указанную сумму и он произвел работы. Он отказался выдать акт о произведенных работах по устранению утечки газа и о замене газового шланга и муфты, который предусмотрен нашим договором об обслуживании ВДГО. Никакие записи в газовую книжку также сделаны не были, т.к. мастер отказался их делать. Единственным документом, который был нам предоставлен - копия квитанции на оплату услуг газификации и газоснабжения, сделанная под копирку, на которой имеется оригинальная печать газовой службы, но подписи под копирку (оригинал забрал мастер). В квитанции указано, что оплата произведена за замену газового шланга. Впоследствии мы узнали, что у одних наших соседей ситуация в точности такая же. У них имеется утечка газа, им также было сделано предписание купить газовый шланг и муфту, дом от газа не отключен, замена газового оборудования пока не выполнена. У других двоих ТО не проводилось, но после нашего разговора они проверили, что запах газа есть, если принюхаться. У всех ремонт, как и у нас, поэтому самим идентифицировать утечку сложно, т.к. кроме газового запаха в доме много других запахов стройматериалов. К тому же около котла находится вытяжка, сразу все вытягивает в нее. На данный момент получается, что на 4-х домах был выполнен неправильный первичный монтаж газового оборудования. Это оборудование кто-то проверял и принял в эксплуатацию. В течение полугода, вероятно, на всех 4-х домах имелись небольшие утечки газа, которые связаны, во-первых, с различными рисками, а во-вторых с увеличением расхода потребления газа для жителей. Утечки до сих пор не устранены на 3 х домах, акты об утечке и замене оборудования надлежащим образом не оформляются. Очевидно, имеются нарушения, по многим вопросам. Что нам следует делать в данной ситуации? Мастер, который к нам приходил, действительно работает в газовой службе нашего поселка и осуществлял у нас свои должностные обязанности.