Обманутые покупатели столкнулись с проблемой возврата денег после покупки БУ фотокамеры

Ситуация очень серьезная. Незнаем как поступить и вернуть деньги... Купили в середине декабря НОВУЮ фотокамеру через интернет магазин. Нам ее прислали и на проверку дали 14 дней. На вопрос почему камера не в фирменной коробке и с гарантией в Московском сервис центре. Ответили - камера не рост тест, но с ней все в порядке она новая. Проверить всецело и полностью смогли лишь спустя 14 дней (ждали переходники для флешкарт из другого магазина) При проверке все хорошо снимал, тестили в помещении и конечно мало. В отпуске крайне мало его использовали. 10-15 кадров в день. За 3 дня отпуска. В теплую погоду. Было +5. По приезду домой взяли на природу. При морозе-12 стала себя странно вести. Это при том что находилась на улице 15 минут! Экран меню пропал. Снимала через раз. В помещении отогрелась и все налпдилось. Провели одну сьемку. И вот извлекли флеш. А при попытке вставить обратно камера флешку больше не видела, никакую. При смене обьектива из нее выпала призма! Которая должна стоять намертво и меняться лишь в сервис центрах. С камеры стала сползать краска кусками хотя ее боали в руки от силы раз 10. В сервис центре обрадовали - контакты внутри отошли, ремонт дорогостоящий и не факт что исправят. Плюс если камера "серая" не рост тест ее могут даже отказаться чинить. Призма естествено под замену. Но самый большой сюрприз - камера БУ. Снимали ее много и часто, от времени и затертости начала сползать краска, ее вновь закрасили. Короче нас обманули на 60 тысяч рублей. Начала звонить им в магазин - номер заблокирован. В интернете нашла инфу что данное ип не функционирует с 8 февраля 2019 года. Сегодня уже 25 февраля. На руках заключение экспертизы о неисправностях и о том что техника бу и старая. Куда обращаться что делать дальше? Как вернуть деньги если ип теперь не существует? Хотя интернет магазин есть до сих пор. Думаю скоро и его удалят. Камера мой способ заработка. Теперь ни камеры, ни денег.