Проблемы с купленным мр плеером - задержка проверки в магазине и отказ в возврате денег

Вопрос №8009027 из г. Череповец
опубликован 13.09.2015, 12:44

Купили мр плеер в магазине он стал выключаться на третий день, но работал через недюлю стал не включаться стал моргать экран при включении, сдали обратно в магазин на проверку, где мне сказали, что проверка будет длиться 20 дней, когда прошло 20 дней мне сказали приходите на 22 день, что якобы транспортные услуги в проверку на наличия качества продукта не входит, и входит в нарушение договора о проверке качества продукта. Когда мы его сдали был понедельник, а как сказали мне в магазине они отправят только в следущий день, тоесть изделие у них лежало с 24 августа до 31 августа. Сегодня уже 13 сентября, а заключение я так и не получила. Что делать в таких ситуациях. Что делать если поломка не по нашей причини, и магазин откажеться вернуть деньги, и делать если магазин стал говорить что транспортные услуги не входят в договор проверке качества какие притензии я предьявить магазину?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

У вас есть право на основании ст18 закона о защите прав потребителей предъявить претензию либо на обмен плеера либо на возврат денег

13.09.2015, 12:50

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

в рамках статьи 18 Закона о защите прав потребителей в РФ можете расторгнуть договор и потребовать вернуть деньги. Пишите претензию

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с купленным мр плеером - задержка проверки в магазине и отказ в возврате денег

Юридические услуги в Череповец

Похожие вопросы