Проблема с размером заказанного джемпера в интернет-магазине Wildberries - как вернуть деньги?
Вопрос №15349704
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.02.2019, 21:06
опубликован 25.02.2019, 21:06
28 января 2019 г. в интернет-магазине Wildberries я сделала заказ. 30 января его привез курьер, но осматривать я начала его после ухода курьера. Выяснилось, что джемпер не 56 размера, как я заказывала, а 48.
Я позвонила в интернет-магазин-приехал курьер я оплатила вызов в сумме 200 руб., джемпер забрали и как сказала оператор его отправили на экспертизу. Девушка сказала, что через 10 дней будет дан ответ, а день ги поступят на баланс, который у меня в личном кабинете.
После 10 дневного срока я 2 раза звонила в интернет-магазин-мне приносили извенения, но никакого результата не было.
Сегодня 25 февраля деньги до сих пор не поступили на баланс!
Как мне поступить, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обратиться с письменной претензией на юридический адрес интернет-магазина.
25.02.2019, 21:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 52 секунды
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 049
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 523
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
147
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 753
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
332
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 629
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Проблемы с телефоном и оспаривание гарантийных обязательств магазина
Проблема с заказом в интернет-магазине - не получила товар и не могу вернуть деньги
Проблема с заказом в интернет-магазине - заказ не оплачен, нет ответа на письма
Как вернуть деньги и возможно наказать интернет-магазин за непрофессиональную работу?
Опыт покупки подделки - Как бороться с мошенниками и вернуть деньги за товар
Оформление расписки о получении денег от курьера при возврате товара с дефектом
Проблема с интернет-магазином - оплаченный товар не доставлен и деньги переведены на отключенные телефоны.
Как отказаться от заказанных ягод годжи, когда курьер уже приедет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут