Проблема с размером заказанного джемпера в интернет-магазине Wildberries - как вернуть деньги?
Вопрос №15349704
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.02.2019, 21:06
опубликован 25.02.2019, 21:06
28 января 2019 г. в интернет-магазине Wildberries я сделала заказ. 30 января его привез курьер, но осматривать я начала его после ухода курьера. Выяснилось, что джемпер не 56 размера, как я заказывала, а 48.
Я позвонила в интернет-магазин-приехал курьер я оплатила вызов в сумме 200 руб., джемпер забрали и как сказала оператор его отправили на экспертизу. Девушка сказала, что через 10 дней будет дан ответ, а день ги поступят на баланс, который у меня в личном кабинете.
После 10 дневного срока я 2 раза звонила в интернет-магазин-мне приносили извенения, но никакого результата не было.
Сегодня 25 февраля деньги до сих пор не поступили на баланс!
Как мне поступить, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обратиться с письменной претензией на юридический адрес интернет-магазина.
25.02.2019, 21:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 52 секунды
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.1
1 031
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 049
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 269
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Проблемы с телефоном и оспаривание гарантийных обязательств магазина
Проблема с заказом в интернет-магазине - не получила товар и не могу вернуть деньги
Проблема с заказом в интернет-магазине - заказ не оплачен, нет ответа на письма
Как вернуть деньги и возможно наказать интернет-магазин за непрофессиональную работу?
Опыт покупки подделки - Как бороться с мошенниками и вернуть деньги за товар
Оформление расписки о получении денег от курьера при возврате товара с дефектом
Проблема с интернет-магазином - оплаченный товар не доставлен и деньги переведены на отключенные телефоны.
Как отказаться от заказанных ягод годжи, когда курьер уже приедет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут