Проблема с размером заказанного джемпера в интернет-магазине Wildberries - как вернуть деньги?
Вопрос №15349704
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.02.2019, 21:06
опубликован 25.02.2019, 21:06
28 января 2019 г. в интернет-магазине Wildberries я сделала заказ. 30 января его привез курьер, но осматривать я начала его после ухода курьера. Выяснилось, что джемпер не 56 размера, как я заказывала, а 48.
Я позвонила в интернет-магазин-приехал курьер я оплатила вызов в сумме 200 руб., джемпер забрали и как сказала оператор его отправили на экспертизу. Девушка сказала, что через 10 дней будет дан ответ, а день ги поступят на баланс, который у меня в личном кабинете.
После 10 дневного срока я 2 раза звонила в интернет-магазин-мне приносили извенения, но никакого результата не было.
Сегодня 25 февраля деньги до сих пор не поступили на баланс!
Как мне поступить, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обратиться с письменной претензией на юридический адрес интернет-магазина.
25.02.2019, 21:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 52 секунды
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Проблемы с телефоном и оспаривание гарантийных обязательств магазина
Проблема с заказом в интернет-магазине - не получила товар и не могу вернуть деньги
Проблема с заказом в интернет-магазине - заказ не оплачен, нет ответа на письма
Как вернуть деньги и возможно наказать интернет-магазин за непрофессиональную работу?
Опыт покупки подделки - Как бороться с мошенниками и вернуть деньги за товар
Оформление расписки о получении денег от курьера при возврате товара с дефектом
Проблема с интернет-магазином - оплаченный товар не доставлен и деньги переведены на отключенные телефоны.
Как отказаться от заказанных ягод годжи, когда курьер уже приедет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут