Проблема с размером заказанного джемпера в интернет-магазине Wildberries - как вернуть деньги?
Вопрос №15349704
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.02.2019, 21:06
опубликован 25.02.2019, 21:06
28 января 2019 г. в интернет-магазине Wildberries я сделала заказ. 30 января его привез курьер, но осматривать я начала его после ухода курьера. Выяснилось, что джемпер не 56 размера, как я заказывала, а 48.
Я позвонила в интернет-магазин-приехал курьер я оплатила вызов в сумме 200 руб., джемпер забрали и как сказала оператор его отправили на экспертизу. Девушка сказала, что через 10 дней будет дан ответ, а день ги поступят на баланс, который у меня в личном кабинете.
После 10 дневного срока я 2 раза звонила в интернет-магазин-мне приносили извенения, но никакого результата не было.
Сегодня 25 февраля деньги до сих пор не поступили на баланс!
Как мне поступить, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обратиться с письменной претензией на юридический адрес интернет-магазина.
25.02.2019, 21:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 52 секунды
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 644
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Проблемы с телефоном и оспаривание гарантийных обязательств магазина
Проблема с заказом в интернет-магазине - не получила товар и не могу вернуть деньги
Проблема с заказом в интернет-магазине - заказ не оплачен, нет ответа на письма
Как вернуть деньги и возможно наказать интернет-магазин за непрофессиональную работу?
Опыт покупки подделки - Как бороться с мошенниками и вернуть деньги за товар
Оформление расписки о получении денег от курьера при возврате товара с дефектом
Проблема с интернет-магазином - оплаченный товар не доставлен и деньги переведены на отключенные телефоны.
Как отказаться от заказанных ягод годжи, когда курьер уже приедет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут