Угроза судом и издержками - какие расходы могут быть присуждены при отказе от выкупа заказа в интернет-магазине?
опубликован 26.02.2019, 15:20
Все зависит, от условий договора на сайте, с которым Вы согласились, заказывая товар, указывая свои личные персональные данные. Возможно, там были прописаны виды ответственности в случае отказа от заказа после его доставки. Продавец мог уведомить при заказе об оплате почтовых расходов и договорной неустойки в % от цены заказа. Именно такие суммы, с Вас могут взыскать.
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
""
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Советую не обращать внимание на их угрозы. Надеюсь на почте товара не получали и не вскрывали.
По закону "О защите прав потребителей" вы имеете право отказаться от товара до его получения в любое время. На угрозы не обращайте внимание.
На почту лучше придти и написать отказ от получения?
Здравствуйте. Покупатель имеет право отказаться в любой момент от заключения договора купли - продажи до получения товара. Если угрожают судом, значит, Вам тем более не нужно выкупать посылку. Не стоит и идти на почту с целью написания отказа от получения посылки. Все уважающие себя интернет - магазины никогда не вынуждают выкупить товар, никогда, не грозят судами и т.п. Сумма, которую с Вас могут попытаться взыскать в судебном порядке не превысит 300 р, а подача иска встанет им гораздо дороже. Потому никогда и не подают. Еще не встречала в практике, чтобы за одну посылку кто-то подавал в суд. Особенно, если учесть, что товар в посылке 100% "неликвид"
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Кострома
Похожие вопросы
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Проблема с доставкой и оплатой заказа в интернет-магазине - что делать?
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Отмена заказа в интернет-магазине - возможен ли вычет за бесплатную доставку и как определяется сумма компенсации?
Служба доставки готова списать с штраф сумму в 7 раз больше заказа, отказанного покупателем - возможно ли это?
Спор о возврате детского автокресла - правомерные требования продавца и документальное оформление
Проблемы с интернет-магазином - неявная стоимость доставки и возможные последствия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут