Может ли она как-то защитить свои права, и может ли она наказать сайт за недобросовестное отношение?

Моя подруга зарегистрировалась на одном из дистанционных сайтов как репетитор. Менеджер сайта предложил ей двух учеников для занятий. Первый клиент вообще не вышла в оговоренное время для занятий, она также не отвечала и на звонки менеджера. Второй клиент сообщила, что будет заниматься, было проведено одно (пробное) занятие, клиент оплатила занятие в размере 400 рублей, но на связь клиент больше не вышел. По договору моя подруга должна была оплатить сумму сайту за найденного клиента в размере 1200 рублей (учитывая еженедельные занятия в течение учебного года). Но так как состоялось всего лишь одно занятие, и клиент больше ны вышел на связь, то моя подруга сообщила об этом в письме на электронную почту сайта, а также на электронную почту менеджера сайта с просьбой сообщить, сколько она должна оплатить за одно занятие при заработанной сумме 400 рублей, но ответа не получила. Вместо ответа на сайте была размещена информация, порочащая её честь и достоинство, а именно: сайт указал в открытом для всех доступе (это у них называется чёрным списком), что данный преподаватель находится в чёрном списке, и поэтому остальные сайты и ученики должны это иметь ввиду и не не вступать с ней в сотрудничество. У моей подруги имеются доказательства того, что она в течение некоторого вела переговоры и с клиентом, и с сайтом. Это и зафиксированные исходящие звонки, и письма на электронной почте, и скриншоты с сайта, порочащие честь и достоинство преподавателя. Также моя подруга вынуждена пройти лечение после этого инцидента. Может ли она как-то защитить свои права, и может ли она наказать сайт за недобросовестное отношение?