В октябре прошлого года купила сенсорный телефон, через 3 недели стал виснуть (долго думал)

Вопрос №1537278 из г. Екатеринбург
опубликован 26.01.2012, 12:59

Помогите пожалуйста! В октябре прошлого года купила сенсорный телефон, через 3 недели стал виснуть (долго думал) он на гарантиии и уже в третий раз ремонтируется.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое агентство "Студия права"

Юридическая фирма Екатеринбург, стаж 20 лет

5.0 855 отзывов

Мария, поскольку это технически сложный товар, то нужно руководствоваться следующей нормой:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

(ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей"

Если не пользовались в общей сложности более 30 дней, можно заявить о расторжении договора и возврате суммы

26.01.2012, 13:07

спасибо.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В октябре прошлого года купила сенсорный телефон, через 3 недели стал виснуть (долго думал)

Похожие вопросы