В октябре прошлого года купила сенсорный телефон, через 3 недели стал виснуть (долго думал)
Вопрос №1537278
из г. Екатеринбург
опубликован 26.01.2012, 12:59
опубликован 26.01.2012, 12:59
Помогите пожалуйста! В октябре прошлого года купила сенсорный телефон, через 3 недели стал виснуть (долго думал) он на гарантиии и уже в третий раз ремонтируется.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мария, поскольку это технически сложный товар, то нужно руководствоваться следующей нормой:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
(ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей"
Если не пользовались в общей сложности более 30 дней, можно заявить о расторжении договора и возврате суммы
26.01.2012, 13:07
Оценка автора вопроса:
спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за телефон, который уже дважды был в ремонте?
Права потребителя - Как действовать при повторных поломках телефона после истечения гарантии
Вопрос гарантийного обмена или ремонта телефона после повреждения
Купил телефон через пол года он стал виснуть и не заходит в интернет. Гарантия год, чеки все есть. Как мне поступить?
Купила телефон, а через две недели он начал виснуть. Можно ли вернуть его обратно?
Проблемы с сенсорным телефоном - продавец отказывается заменить и предлагает ремонт
Как разрешить вопрос с неисправным телефоном - обмен или возврат денег?
Как решить ситуацию, когда сервисный центр не обнаружил проблему с телефоном, который был сдан в ремонт по гарантии?
Что делать, если сенсорный телефон продолжает ломаться после нескольких ремонтов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут