Проблема с заказанной вещью - неправильный цвет и нежелание продавца решить проблему

Вопрос №15380771 из г. Ульяновск
опубликован 02.03.2019, 14:21

Заказала вещь в интренет магазине. Пришла не того цвета, как на фото, продавец не предупредил о том что цвет может отличаться Продавцу написала как быть. Не отвечает вторые сутки на мои сообщения.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудашева Наталья Владимировна

Юрист Казань, стаж 11 лет

4.8 2463 отзывa

Здравствуйте! Пишите продавцу претензию на возврат денежных средств. Статья 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней

02.03.2019, 14:31

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Похожие темы:
Не предупредив
Вторые сутки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация