Причем если считать, то сумма намного меньше, на вопрос почему так, несут полную ахинею.

Случилась такая ситуация. Оплачивали воду по счетчику, все был отлично. В этом месяце пришла квартплата с завышенной горячей водой. Попросили показать фото счетчиков для корректировки. Откорректировали и прислали счет на февраль 2019 года 20000 рублей. Начал поднимать чеки за 2017 год до сегодняшнего дня. Заметил что в июле 2017 было указано за горячую воду 408 кубов, а августе уже 504 (как так могло получиться не знаю, оплачиваю не я). После этого неизвестного мне разрыва в показаниях до января 2019 года в каждом чеке за оплату горячей воды был указан предыдущий показатель 408 кубов. Пример: Декабрь 2019 было гор. вода 408/ стало 587. Январь было гор. вода. 408/ стало 599. (предыдущие данные нельзя было редактировать, платили через Сбербанк Онлайн). Т.е коммунальные службы не передавали данные в банк и не указывали этого в своих же квитках за оплату. Если бы в 2017 пришел большой счет, мы бы постарались решить этот вопрос. Сейчас понятия не имеем как это могло произойти. Итог: После показа фото данных счетчика произошло чудо! Показатели горячей воды обновили в Сбербанке Онлайн и в своих квитках за квартплату. Теперь просят оплатить разницу. Данные счетчика на сегодняшний день 605. 605-408=197. Именно за 197 кубов просят заплатить на данный момент. Причем если считать, то сумма намного меньше, на вопрос почему так, несут полную ахинею.