Я снова позвонила на горячую линию магазина и они мне сказали что данная заявка может месяц идти.
Вопрос №15409787
из г. Новосибирск
опубликован 07.03.2019, 16:39
опубликован 07.03.2019, 16:39
Заказала через интернет магазин телефон в кредит. Банк одобрил и через два дня приехал курьер и я подписала кредитный договор. Но потом из за неопределенных обстоятельств я решила отказаться от товара и соответственно от кредита. Товар мне ещё не доставили и деньги из банка в магазин не отправили, т.к. курьер ещё не доставил документы в банк. Я позвонила на горячую линию банка и спросила как мне это сделать, они сказали что магазин должен отправить им запрос на отказ от товара (специалист сказала что по времени это займёт около 2 часов). я позвонила на горячую линию магазина и оформила обращение на отказ от товара. Через 3 часа мне перезвонили из магазина и сказали что товар отменен, но в банк так и не пришёл мой отказ. Я снова позвонила на горячую линию магазина и они мне сказали что данная заявка может месяц идти. Соответственно у меня два вопроса:
1.законны ли такие сроки?
2.что мне предпринять дальше?
Я не отказываюсь выплатить процент за эти дни, просто хочу побыстрее с этим разобраться. Заранее спасибо за помощь.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 825
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с рассрочкой в М.видео - отказ банка и невыполнение заказа
Проблема с оформлением кредита - товар не доставлен, деньги переведены. Как расторгнуть договор?
Вопрос безопасности - можно ли подписать договор банка заранее и получить товар?
Неожиданное требование 10% первоначального взноса при оформлении кредита в интернет-магазине - что делать?
Неполучение товара и задержка рассмотрения претензии - Что делать в случае проблем с кредитом в интернет-магазине (Альфа Банк)?
Как решить проблему с доставкой товара в кредит в интернет-магазине?
Проблемы с кредитом - магазин не имел товара, банк не возвращает деньги
Проблема с покупкой в кредит через сайт магазина Ситилинк - деньги перечислены, но товар не отдают из-за ошибки в документах
Оформление рассрочки через банк на покупку товара - отказ от сделки и вопрос о процентах
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут