Проблемы с гарантией - Как избежать лишних затрат при возврате холодильника в Эльдорадо

Вопрос №15414764 из г. Кострома
опубликован 09.03.2019, 11:38

Холодильник покупался в Эльдорадо по акции "Беспроцентная рассрочка" ,кредит в ОТП банк, стоимость холодильника 59999 рублей, Эльдорадо сделал скидку банку около 6000 рублей, которые и являются банковскими процентами по кредиту на 2 года. В этом случае для меня "рассрочка" действительно оказалась бы без лишних переплат за товар, но холодильник сломался через 2 месяца эксплуатации. Я написал заявление на гарантийный ремонт в магазин, но гарантийная мастерская в нашем городе отказалась забирать самостоятельно мой холодильник для ремонта, не хотя брать на себя ответственность, отказав мне в составлении акта приема-передачи товара. Эльдорадо решил забрать холодильник на возврат с обменом на другой холодильник, вот тут то и возникло непонимание. Сотрудник магазина утверждает что я в случае обмена могу рассчитывать на товар, на сумму в 54000 рублей т.е. без процентов, которые назначены банком, мотивируя тем, что они и так забирают у меня сломанный холодильник без всяких претензий, без экспертизы и т.д. Могу ли я в этом случае как то не пострадать материально? Что я вправе требовать от магазина и банка?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Олег!

Вы имеете право на возврат именно той суммы, которая указана у Вас в кассовом чеке. Если вернут менее такой суммы, то можете обращаться в суд и взыскать разницу.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - Как избежать лишних затрат при возврате холодильника в Эльдорадо

Похожие вопросы