Проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина Hillmart - как вернуть деньги?
Вопрос №15426680
из г. Москва
опубликован 11.03.2019, 18:43
опубликован 11.03.2019, 18:43
Вы можете мне помочь в этом вопросе:
«Заказал комплектующие в интернет магазине Hillmart (https://hillmart.ru), до оплаты оговаривали что груз будет доставлен до 12 марта (даже ранее) транспортной компанией СДЭК и доставка будет не более 4 тысяч. На данное время информация такая, груз разбит на 2 части (тем самым придется платить дважды и не известно сколько (полный вес 28 кг)), уже не СДЭК, а GURU (транспортной компанией), одна часть придет примерно 19 числа, вторая часть еще не отправлена. Меня не устраивает такой расклад, я хотел бы вернуть свои деньги (это возможно) ?»
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Для оказания вам юридической помощи необходимо изучить документы: условия покупки и доставки товара. Также из вопроса не совсем понятно, распространяются ли на вас положения закона о защите прав потребителей.
11.03.2019, 18:45
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Безусловно, продавцом были нарушены условия договора, в связи с чем, Вы имеете полное законное право требовать возмещения денежных средств. Готовьте письменную претензию продавцу о возврате денежных средств. С уважением.
11.03.2019, 18:46
Закон о защите прав потребителей.
11.03.2019, 19:33
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Груз пропал при отправке транспортной компанией СДЭК - как быстро вернуть деньги и компенсацию от интернет-магазина?
Каким образом сотрудники транспортной компании могут требовать оставшуюся посуду при наличии компенсации от страховой компании?
Проблема с доставкой заказа и возможность отказа - что делать и как вернуть деньги?
Проблемы с товаром и обслуживанием в Интернет-магазине Купи-vip - как решить ситуацию?
Что делать, если транспортная компания задерживает доставку мебели из интернет-магазина?
Вопрос о возврате денежных средств за гибкий груз - права потребителя и способы добиться возврата от магазина
Возможно ли отказаться от заказа и вернуть деньги при переносе срока доставки в интернет-магазине в Москве?
Проблемы с доставкой груза из Омска в Санкт-Петербург - задержка оплаты, разделение груза и ошибки транспортной компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут