Проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина Hillmart - как вернуть деньги?
Вопрос №15426680
из г. Москва
опубликован 11.03.2019, 18:43
опубликован 11.03.2019, 18:43
Вы можете мне помочь в этом вопросе:
«Заказал комплектующие в интернет магазине Hillmart (https://hillmart.ru), до оплаты оговаривали что груз будет доставлен до 12 марта (даже ранее) транспортной компанией СДЭК и доставка будет не более 4 тысяч. На данное время информация такая, груз разбит на 2 части (тем самым придется платить дважды и не известно сколько (полный вес 28 кг)), уже не СДЭК, а GURU (транспортной компанией), одна часть придет примерно 19 числа, вторая часть еще не отправлена. Меня не устраивает такой расклад, я хотел бы вернуть свои деньги (это возможно) ?»
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Для оказания вам юридической помощи необходимо изучить документы: условия покупки и доставки товара. Также из вопроса не совсем понятно, распространяются ли на вас положения закона о защите прав потребителей.
11.03.2019, 18:45
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Безусловно, продавцом были нарушены условия договора, в связи с чем, Вы имеете полное законное право требовать возмещения денежных средств. Готовьте письменную претензию продавцу о возврате денежных средств. С уважением.
11.03.2019, 18:46
Закон о защите прав потребителей.
11.03.2019, 19:33
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Груз пропал при отправке транспортной компанией СДЭК - как быстро вернуть деньги и компенсацию от интернет-магазина?
Каким образом сотрудники транспортной компании могут требовать оставшуюся посуду при наличии компенсации от страховой компании?
Проблема с доставкой заказа и возможность отказа - что делать и как вернуть деньги?
Проблемы с товаром и обслуживанием в Интернет-магазине Купи-vip - как решить ситуацию?
Что делать, если транспортная компания задерживает доставку мебели из интернет-магазина?
Вопрос о возврате денежных средств за гибкий груз - права потребителя и способы добиться возврата от магазина
Возможно ли отказаться от заказа и вернуть деньги при переносе срока доставки в интернет-магазине в Москве?
Проблемы с доставкой груза из Омска в Санкт-Петербург - задержка оплаты, разделение груза и ошибки транспортной компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут