Проблемы с доставкой груза из Омска в Санкт-Петербург - задержка оплаты, разделение груза и ошибки транспортной компании

Вопрос №18511205 из г. Омск
опубликован 07.06.2021, 21:04

21.05.21 отправлен груз из Омска в Санкт-петербург, 22.05.21 произведена оплата за груз по реквизитам транспортной компании " Байкал сервис".по договору груз должен был доставлен через 7 дней. При отслеживании груза, выясняется, что оплата не произведена, в течении 4 дней переговоров с консультантами выясняется, что деньги посчитали, что оплатил однофамилец ИП и ушли на оплату его груза, на 4 сутки-оплата зачислена, а груз еще в пути... Обещают 4.06, но груз разделен на 2 части, прошу выдать груз, который на складе, отказ... затем 7.06...сегодня пришел, но привезли одну часть, вторую ошибка произошла... Сейчас 21.00 вечера вторая часть груза не приехала... Как решить проблему?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Пишите претензию транспортной компании, направляйте заказным письмом. Если Вы физ лицо, то по ЗоЗПП РФ можно требовать неустойку за нарушение сроков доставки.

07.06.2021, 21:10

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Голанов Денис Львович

Юрист из города Ухта, стаж 11 лет

4.6 99 отзывов

Пишите претензию в транспортную компанию о том, что идёт нарушение исполнения договорных обязательств.

07.06.2021, 21:11

Спросить юриста

Голанов Денис Львович

Юрист из города Ухта, стаж 11 лет

4.6 99 отзывов

28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, - общей цены заказа.

07.06.2021, 21:24

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

1 отзыв

По ЗоЗПП РФ...ст.28 защиты прав потребителей. Интересно сколько будет неустойка в процентах оплаты груза?

07.06.2021, 21:22

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Неустойку Вы сами должны рассчитать.

Неустойка в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена- общей цены заказа -за каждый день просрочки.

07.06.2021, 21:42

Спросить юриста