ШОК! Автоцентр не заметил неисправности, приведшей к полному ремонту двигателя моей ШКОДА. Как мне доказать свою правоту?

Вопрос №1543210
30.01.2012, 18:02 • г. Санкт-Петербург

Я имею автомобиль ШКОДА октавия 2006 года выпуска, она прошла порядка 120 тыс. км,всё это время она обслуживалась в авторизованном автоцентре (РОССПАН). 18 января 2012 года неожиданно двигатель стал работать ненормально, я как раз проезжала мимо и оставила свою машину в своём родном сервисе. Кроме претензии к работе двигателя я ещё обратила внимание специалистов на то,что на панели приборов иногда загорается и пищит датчик давления масла, но потом гаснет. В этот же день мне вернули машину заменив катушку зажигания (все 4 я менять отказалась). По поводу датчика мне сказали, что скорее всего навернулсясам датчик или проводка к нему, но с двигателем всё в порядке. На всякий случай они подлили масла. На руки мне отдали документы и чек где были указаны работы по замене катушки зажигания и не слова о датчике. Сегодня 30 января у меня на кольцевой дороге машина заглохла. Её пришлось эвакуировать в ближайший сервис (не в родной), там мы в неё посмотрели-- порван ремень ГРМ, в двигателе погнуты все клапана дольше. Я дальше смотреть не стала. Нужен полный ремонт двигателя. Я хочу предъявить претензию тому автоцентру в котором мы постоянно обслуживали машину. Подскажите какие мои первые шаги? Реальны ли мои шансы в возмещении ущерба от такого техобслуживания? С уважением. Наталья.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Для начала надо обратиться к независимому эксперту. который сделает заключение в результате чего произошла поломка. грамотно сформулировать вопросы. Потом на основании технических выводов эксперта составлять претензию автоцентру. а потом уже и в суд.

Оценка автора вопроса:
Самый четкий и ясный ответ.Вот что значит женщина!!!!!!!!!!!! СПАСИБО!!! С экспертом я встречаюсь завтра утром

Во-первых, заявлять какие-либо требования можно лишь в том случае, если в заказ-наряде были оговорены работы по полной диагностике двигателя; ремень ГРМ на "Октавии", все же, стоило поменять раньше - 120 тыс. - это уже запредельный срок; во-вторых, катушки зажигания меняются все - экономия на них выходит боком; в-третьих, если замена датчика не была указана в заказ-наряде, то и платить за его замену не стоило.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ремень ГРМ и датчик давления масла разные механизмы, вернее один прибор, который контролирует и не уровень масла, а работу масленного насоса, т.е., нагнетание, по простому давление, другой, привод. Я к чему это говорю, не вижу следствия так сказать между выполненными работами и произошедшей поломкой. Процессуально конечно требования такие можно заявить, но потом те обстоятельства на которые вы ссылаетесь в обоснование своих требований необходимо будет доказывать. Скорее всего появиться необходимсоть проведения экспертных мероприятий, так как судья скорее всего понимает в таких технических вопросах, так же как и вы, экспертизу будете оплачивать опять же Вы. Претензионный порядок, здесь не нужен, так как возможно применение 2300-1 ФЗ О защите прав потребиелей, т.е., сроки принятия к производству дела возможно сократить, минуя этот порядок.

Оценка автора вопроса:
Благодарю вас за быстрый ответ.Мой вопрос был сбивчив и эмоционален,но сквозь этот сумбур вы уловили главное.Завтра встречаюсь с экспертом.

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 412 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 905 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 279 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 315 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 777 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 290 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 290 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 20 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 221 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 722 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 980 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 124 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 959 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 664 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1 43 674 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 83 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
5 51 268 отзывов
Спросить