Проблемы с Сбербанком (Москва) - отказ в отсрочке и реструктуризации кредитов, неустойки и просроченные проценты

Вопрос №15435406 из г. Москва
опубликован 12.03.2019, 21:37

У меня проблема со Сбербанком (Москва). Есть два потребительских кредита на общую сумму 400 тысяч. Бала реструктуризация кредитов на год, но потребовалась еще одна отсрочка. Второй раз банк в отсрочке отказал. Возникла просрочка в погашении долга полгода. В настоящее время выставлено требование о досрочном возврате всей суммы долга. Я готова оплачивать кредиты по графику, но Сбербанк отказывает в возврате к графику и требует делать реструкторизацию. При чем в реструктуризации так же отказывает без объяснения причин. Все общение с банком происходит по телефону и через форму обратной связи через сайт Сбербанка. Каждый раз по обращениям общается "новый" менеджер и дает новые инструкции, которые противоречат ранее полученным данным. Просрочка и просроченные проценты растут. Долг не погашается. Есть ли возможность оспорить в судебном порядке действия сотрудников Сбербанка и снизить неустойки, просроченные проценты и вернуться к графику платежей? Или как пожаловаться на действия сотрудников банка и что предпринять?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49370 отзывов

Вы видимо чего то не допонимаете. Любая реструктуризация или изменение договора, общение в вами при наличии просрочек с вашей стороны, это право банка, а не обязанность. В вашем случае, это их желания в приоритете. Максимум что снизят в суде неустойку, но весь основной долг и все проценты по договору вас обяжут выплатить. Вариантов не много, не платить и ждать когда с вас взыщут или платить так как указывает банк.

12.03.2019, 21:49

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут