Проблемы с Сбербанком (Москва) - отказ в отсрочке и реструктуризации кредитов, неустойки и просроченные проценты

Вопрос №15435406
12.03.2019, 21:37 • г. Москва

У меня проблема со Сбербанком (Москва). Есть два потребительских кредита на общую сумму 400 тысяч. Бала реструктуризация кредитов на год, но потребовалась еще одна отсрочка. Второй раз банк в отсрочке отказал. Возникла просрочка в погашении долга полгода. В настоящее время выставлено требование о досрочном возврате всей суммы долга. Я готова оплачивать кредиты по графику, но Сбербанк отказывает в возврате к графику и требует делать реструкторизацию. При чем в реструктуризации так же отказывает без объяснения причин. Все общение с банком происходит по телефону и через форму обратной связи через сайт Сбербанка. Каждый раз по обращениям общается "новый" менеджер и дает новые инструкции, которые противоречат ранее полученным данным. Просрочка и просроченные проценты растут. Долг не погашается. Есть ли возможность оспорить в судебном порядке действия сотрудников Сбербанка и снизить неустойки, просроченные проценты и вернуться к графику платежей? Или как пожаловаться на действия сотрудников банка и что предпринять?

Читать ответы (2)

Действия сотрудника
Сотрудник банка
Требование о возврате долга

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Бычкова Н В PRO 4.8

12.03.2019, 21:49,

г. Москва

Вы видимо чего то не допонимаете. Любая реструктуризация или изменение договора, общение в вами при наличии просрочек с вашей стороны, это право банка, а не обязанность. В вашем случае, это их желания в приоритете. Максимум что снизят в суде неустойку, но весь основной долг и все проценты по договору вас обяжут выплатить. Вариантов не много, не платить и ждать когда с вас взыщут или платить так как указывает банк.

Спросить юриста