Проблема с бронировкой путевок - отель закрылся и предлагают альтернативы, но не подходят. Как вернуть деньги или получить хороший отель за такую же цену?
Вопрос №15439384
из г. Хабаровск
опубликован 13.03.2019, 12:28
опубликован 13.03.2019, 12:28
Забронировали путевки еще в декабре 2018 г. , (вылет в нач. июня) теперь нам сказали в марте 2019, что отель закрылся и альтернативу предлагают посмотреть другие отели, но они нам не нравятся (у нас свадебное путешествие и хочется жить не в самом городе, а возле моря-как и бронировали до этого. Подскажите можно ли в полном объеме вернуть деньги или могут ли они нам предложить хороший отель за такую же цену (но если он дороже стоит). Что вообще можно сделать в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да вы можете потребовать либо равнозначный отель либо возврат денег... пишите письменную претензию или пусть ищут отель.
14.03.2019, 04:53
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Нужно смотреть договор и как он составлен. Перепишете пожалуйста здесь предмет договора.
13.03.2019, 12:30
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Срок возврата денег за отельное бронирование при отмене по семейным обстоятельствам
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Туристы пытаются вернуть деньги за путевку после обмана туроператором
Туристы обмануты туроператором - как взыскать компенсацию за ложную информацию?
Противоправное переселение в гостиницу ниже уровнем - какие права у клиента
Как отказаться от путевки в Турцию и получить полный возврат денег при обнаружении некорректной информации о расположении отеля?
Проблемы с путевкой в Тайланд - Возможность возврата полной суммы при отказе отеля
Проблемы с отелем - почему мы должны делать доплату за снижение уровня?
Отели Пегас Туристикс отменили нашу бронь за 2 дня до вылета
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут