Я с их экспертизей не согласен Скажите пожалуйста как мне поступить дальше.

Вопрос №1544528 из г. Москва
опубликован 31.01.2012, 14:58

У меня такая ситуация У меня сломался телефон т.к телефон на гарантии я отнес его в магазин там его приняли но взамен мне не дали другой телефон сказали что нет у нас на замену Прошло 30 дней мне позвонили и сказали что телефон не подлежит ремонту сказали мол я сам виноват уронил его но я точно знаю что я его не ронял и относился к нему бережно потому что это подарок любимой вообщем мне отказали в ремонте только за деньги смогут сделать. Тем более я узнал что мой телефон находился в магазине целую неделю а уже потом они его отправили в ремонт так может они сами небережно к нему относились. Я с их экспертизей не согласен Скажите пожалуйста как мне поступить дальше.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Газданова Элина Руслановна

Юрист Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

Здравствуйте Владимир!!!

В течение 3-х дневного срока Вам должны были предоставить аналог средства связи во временное пользование по вашему требованию.

Во-вторых, нарушены сроки проведения проверки качества товара, можно взыскать в судебном порядке 1% от стоимости телефона за 10 дней.

Обратитесь в суд для проведения независимой экспертизы качества товара и настаивайте на вашем присутствии на ней. если она будет в вашу пользу требуйте компенсации за средства затраченные на нее с продавца в суд порядке.

С уважением Э.Р. Газданова.

ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН «ЮрИнфо», РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ОСТРОВСКОГО 12, тел. +79188229258, +79888309656 , +79289274823 . ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн.-сб., 10:00-20:00. yur.info@yandex.ru

11.02.2012, 18:23

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 22 часа

Коллегия адвокатов Особое мнение

Юридическая фирма из города Москва, стаж 10 лет

5.0 217 отзывов

Добрый день Владимир! Вам необходимо провести независимую экспертизу по установке причины поломки телефона. Далее если экспертиза установит, что причина поломки была не по Вашей вине, Вам необходимо написать претензию в магазин, а далее обращатся в суд.

01.02.2012, 13:19

Спросить юриста