Как заставить магазин выполнить гарантийные обязательства при поломке телефона без видимого внешнего повреждения?
Вопрос №4267371
из г. Нижний Новгород
опубликован 26.06.2014, 20:10
опубликован 26.06.2014, 20:10
Что можно сделать в данной ситуации. У меня есть телефон сенсорный он на гарантии. Он сломался, т.е у него сенсор пошёл мелкими полосами. Я отнес в магазин мне сказали, что я его сам испортил (кокнул, как сказали в магазине). Я бы согласен был если бы я его уронил и был бы повреждён корпус, но этого нет. Но всё-таки я их заставил его взять, чтобы дали письменный отказ. Продавцы сказали что придёт смс - уведомление. Но оно так и не пришло. Более чем 45 дней я пришёл снова в магазин. Мне дали письменный отказ, т.е в технич закл-ии написали изделие имеет механическое повреждение в следствие внешнего возд-я, разбит дисплей. Но я могу точно сказать, что я его не ронял, корпус повреждений не имеет. Скажите пожалуйста, что можно сделать чтобы мне сделали ремонт?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Пишите претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги в силу того, что срок выполнения ремонтных работ превысил 45 дней. Кроме того, за этот же период продавец не ответил Вам на Ваше обращение с требованием о ремонте.
26.06.2014, 23:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
вы можете обратиться в суд с требованием возврата денег, неустойки, морального вреда и штрафа
26.06.2014, 20:13
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 737
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 881
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 983
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
104
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с экраном телефона - отказ продавца и успешный ремонт в АСЦ
Отказали в ремонте телефона по гарантии из-за нарушения корпуса - что делать?
Провела экспертизу в обществе защиты прав потребителей.
Как доказать, что сенсорный телефон не потух из-за падения и получить гарантийный ремонт?
Проблема с дисплеем телефона Mexico BQM-2408 на гарантии - как решить?
Страховой случай - Внутреннее повреждение сенсорного телефона после падения на пол
Оспорить акт о диагностике в случае наличия механического повреждения на телефоне - что делать?
Отказ в ремонте телефона по гарантии - что делать и как обменять устройство?
Вопрос о правомерности требования вернуть деньги за сломанный телефон, который был отправлен на гарантийный ремонт дважды
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут