Как заставить магазин выполнить гарантийные обязательства при поломке телефона без видимого внешнего повреждения?

Вопрос №4267371 из г. Нижний Новгород
опубликован 26.06.2014, 20:10

Что можно сделать в данной ситуации. У меня есть телефон сенсорный он на гарантии. Он сломался, т.е у него сенсор пошёл мелкими полосами. Я отнес в магазин мне сказали, что я его сам испортил (кокнул, как сказали в магазине). Я бы согласен был если бы я его уронил и был бы повреждён корпус, но этого нет. Но всё-таки я их заставил его взять, чтобы дали письменный отказ. Продавцы сказали что придёт смс - уведомление. Но оно так и не пришло. Более чем 45 дней я пришёл снова в магазин. Мне дали письменный отказ, т.е в технич закл-ии написали изделие имеет механическое повреждение в следствие внешнего возд-я, разбит дисплей. Но я могу точно сказать, что я его не ронял, корпус повреждений не имеет. Скажите пожалуйста, что можно сделать чтобы мне сделали ремонт?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кисаров Сергей Николаевич

Юрист Дзержинск, стаж 14 лет

4.9 398 отзывов

Здравствуйте! Пишите претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги в силу того, что срок выполнения ремонтных работ превысил 45 дней. Кроме того, за этот же период продавец не ответил Вам на Ваше обращение с требованием о ремонте.

26.06.2014, 23:21

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

вы можете обратиться в суд с требованием возврата денег, неустойки, морального вреда и штрафа

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как заставить магазин выполнить гарантийные обязательства при поломке телефона без видимого внешнего повреждения?

Похожие вопросы