могу ли я вернуть свои средства или же я ошибаюсь в чем-то?
Вопрос №15478229
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 19.03.2019, 17:57
опубликован 19.03.2019, 17:57
Столкнулся с такой ситуацией:
"Купил смартфон в Связном в апреле прошлого года. Спустя месяцев шесть отдал на гарантийное обслуживание, т.к. кнопка "домой" работала некорректно. Вернули они мне его спустя 37 дней. Через месяц эксплуатации сломалось зарядное устройство смартфона и я снова пошел и сдал его на гарантийное обслуживание, потом немного пораскинув головой и почитав закон о защите прав потребителей решил вернуть средства потраченные на покупку телефона, ибо устал бегать без телефона, пока тот на ремонте (подменный аппарат брать не хотел). Вернуть мне деньги отказались ответив, что "Возврат или обмен товара возможен только в случае подтверждения существенного дефекта", однако в закон о защите прав потребителей предусматривает возврат денег и в случае "невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков". Подскажите могу ли я вернуть свои средства или же я ошибаюсь в чем-то?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 328
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Право на отказ от товара, если его гарантийный ремонт превышает 30 дней в год
Часто ломающийся планшет - Что можно ожидать от ДНС?
Превышение срока ремонта и невозможность использования товара - возможность расторжения договора по гарантии
Претензия по Закону о защите прав потребителей
Ограничение применения товара на протяжении гарантийного срока в связи с частым устранением недостатков
Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока
Правила использования товара в течение гарантийного срока - ограничения и условия
Влияет ли продолжительность ремонта на возможность возврата денег или обмена товара?
Права потребителей при купле-продаже технически сложных товаров - что говорит закон? (на примере смартфонов)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут