Как потребовать выписку по закрытой карты за 8 лет назад - проблема с переводом пенсии

Вопрос №15484734 из г. Мурманск
опубликован 20.03.2019, 17:37

Question

Могу ли я потребовать от банка выписку по карте которая закрыта 8 лет назад? Мне НПФ " будущее" перевел 8 лет назад по случаю смерти мужа накопительную пенсию, я об этом не знала, перевод денег был на карту которую я закрыла, по случайности я узнаю что осуществлялся перевод, я позвонила в НПФ уточнила, НПФ сказал что да в 2011.07.07 был перевод и есть платежное поручение. Я обратилась в филиалы банка и на горячую линию, на что все говорят что они не могут предоставить выписку т.к. срок хранения данных 5 лет и ссылаются на статью от 06.12.2011 года. И что получается я должна банку подарить деньги? А сумма не маленькая. Помогите пожалуйста.

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Странно, фонд Вам целый год отвечал на запрос или это опечатка?

Дарить ничего не нужно.. Выписку потребовать не можете, т.к. действительно архивный срок хранения истек. Карта всегда привязана к счету. При закрытии счета - банк выплачивает клиенту остаток денежных средств.

Пишите в банк Претензию. Приложите копию платежного поручения. Задайте вопрос, - что с вашими денежными средствами. Дождитесь ответ и действовать будете в зависимости от ответа. Возможно, в суд подавать иск придется в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ.

Но если есть платежное поручение и банк не сможет предоставить доказательств, что Вы снимали эти деньги, - то суд взыщет с них эту сумму. Главное, - грамотно составить иск и подготовиться к суду.

Вы еще проценты с банка сможете взыскать за пользование чужими денежными средствами.. с 2011 года, это будет большая сумма.

Соколова Елена Дмитриевна · Answer

Закрыть можно счёт, а не карту. Карту можно блокировать. Но счет остается, и при его закрытии остаток не исчезает, а выплачивается наличными либо переводится на другой счёт. По вашим паспортными данным необходимо выяснить в банке, есть ли у вас какой-либо счёт.

Как потребовать выписку по закрытой карты за 8 лет назад - проблема с переводом пенсии

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Обнаружила ошибку - год назад закрыла карту, но пришла счет-выписка.

Проблемы с закрытием кредитной карты в банке Хомкредит - неправильная сумма и долг за услугу

Проблема с долгом перед Бим банком после закрытия счета в Приват банке - что делать?

Банк требует оплату долга по закрытой кредитной карте - что делать?

Проблемы с закрытием кредитной карты и возвратом денег - Как решить ситуацию и потребовать компенсацию от банка?

Проблемы с дебетовой картой - банк ошибочно привязал два счета и требует возврат долга

Проблема с задолженностью по потерянной кредитной карте - как доказать

Незаконное списание долга с истекшей карты - опыт клиента банка Русский Стандарт

Как снять деньги с банковской карты Юнекс Банка в Севастополе в условиях блокировки и закрытия украинских банков?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59