Как расторгнуть кредитный договор после возврата товара в рассрочку - ситуация с затягиванием времени со стороны магазина и отсутствием обращения в банк

Вопрос №15487619 из г. Екатеринбург
опубликован 21.03.2019, 05:57

Моя мама взяла товар в рассрочку, теперь хочет его вернуть и расторгнуть кредитный договор, писала заявление в магазине на возврат, но магазин тянет время. Звонили в банк, там сказали что никто не обращался по поводу расторжения кредитного договора. Как быть и куда нам обратиться чтобы расторгнуть кредитный договор?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65511 отзывов

Вы делайте, как Вам говорят, не принимают, значит ценным письмом с описью вложения.

23.03.2019, 21:05

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65511 отзывов

В банк надо подать заявление об отказе от получения кредита.

21.03.2019, 10:24

Спросить юриста

Шиняев Николай Михайлович

Юрист из города Нижний Новгород

4.7 800 отзывов

Правильно вам сказали пишите претензию в магазин, не забудьте указать о возврате с учетом процентов по кредиту.

23.03.2019, 21:06

Спросить юриста

Киселева Татьяна Валерьевна

Юрист из города Смоленск, стаж 20 лет

4.9 823 отзывa

В моей практике первый шаг был расторжение договора купли-продажи, это заняло месяц, за этот месяц проценты уплатить пришлось, но после расторжения магазин деньги банку вернул.

Смысл заявления в банк разве что уведомительный, чтоб знали о наличии проблемы. Форсировать надо расторжение договора с магазином. Можно подключить Роспотребназдор. Или пригрозить неустойками по ЗоЗПП.

И на будущее всю переписку с магазином ведите в 3 экземплярах: магазину, копию банку и себе.

23.03.2019, 21:14

Спросить юриста