Владельница студии наращивания ресниц отказала клиентке в возврате денег после аллергической реакции - что можно предпринять?

Доброго времени. Следует грамотно написать приглашение на снятие ресниц клиентке в письменном виде с разъяснением того, что Вы не несете ответственность за переносимость организма к косметическим средствам. Это приглашение следует направить почтой России с описью вложения, или другим подтверждающим отправку способом. На случай судебного разбирательства у Вас будет весомый аргумент о том, что пытались урегулировать потребительский конфликт.

Но это не относится к некачественному наращиванию ресниц, это реакция организма человека. Аллергия на компонент в клею, аллергия может возникать на что угодно, мы же апельсины не понесём обратно в магазин, если у нас аллергия на них.

У нас есть переписка в Вконтакте, человек не слышит меня, к сожалению. Я уже сняла ей Ресницы, по этому не могу послать письмо с уведомлением.

Настроена она агрессивно, по этому переживаю, может ли это чем то вылиться. Спасибо большое за ответы.

Допустим она пошла с отёкшими глазами ко врачу и ей дали заключение, что у неё проявилась аллергия. Во всех клеях ей компонент цианоакрилат, на него и проявляемся аллергия. Ей нужно сделать экспертизу чтобы выявить, что именно на этот компонент аллергия или достаточно просто заключения, что это аллергия?

И как связать эту все цепочку, если ресниц уже нет?

У меня не оформлено ИП, по факту, я как бы не оказываю услуг. Но я не хочу скрываться и тому подобное, хочу честно отстаивать свои права.

Если она напишет в налоговую и будет зафиксирован факт об уклонении от налогов, я заплачу штраф, не страшно. Но тем сам будет доказан факт, того, что я ей наращивала Ресницы. И вот я мастер-да, я ей наращивала-да, работа моя была выполнена качественно-да, с моих слов и с ее, тоже, так как все было комфортно, она говорила. Нигде ничего не накалывало, что могло бы вызвать такую реакцию. Косметика у меня качественная, не дешевая, есть чеки, где и что я закупаю. Пол страны на ней работает. О том, что бывают случаи аллергической реакции, я ее предупреждала при первом посещении. У неё на руках заключение от Врача. И кто же из нас виноват?

Аллергия проявилась бы в любом случае и у другого мастера, но не повезло мне (

Большое спасибо Вам! Буду решать этот вопрос!