Задано вопросов 3, из них VIP - 3
Ростов-на-Дону, 25.03.2019, 10:42

Спор о выплате комиссии за покупку недвижимости - почему отказывается агентство?

Вопрос №15509274 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 25.03.2019, 10:42
Договор показа подписывала я на показе, в договоре есть пункт: если покупаю я и не плачу агентству, то должна 10% от стоимости объекта или разглашаю инфо об объекте, и это приводит к покупке, то я должна 10% от сумы объекта. Затем был второй показ с агентом для мамы. По процента нам уступили с 6% до 4,2% Покупать решили на маму. Мы пригласили агентство на сделку. Дом купили. Настал момент расплатиться с агентством. Они принесли бумагу на которой расписался «юрист агентства», который позже сказала что она директор (из интернета мы узнали, что директором является другой человек). Вы выразили не доверие к данному документу и потребовали печать на документе и чек об оплате. Нам отказали. Мы не стали платить. Более подробно вся ситуация описана тут: https://www.9111.ru/questions/15507582/ Агент говорит: 1. Я должна 10% т.к. разгласила информацию по объекту маме и это привело к покупке (хотя объект второй раз нам показывали они же, но договор просмотра с ней заключать не стали). 2. Я так же должна 10%, потому, что мама близкая родственница, а это по сути равно купила я сама. Т.е. они свои обязанности выполнили по отношению ко мне, в полном объеме, предоставили информацию об объекте которая привела к покупки. Т.е. информационные услуги ими выполнены. И я должна платить. Ставить печать и давать чек при этом не хотят.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вообще то подобные условия так называемого договора показа являются недействительными так как они ущемляют ваши права ст 16 Закона РФ О защите прав потребителей По сути требование 10 % это есть неосновательное обогащение агентства

Вам ничего не нужно платить добровольно Пусть агентство обращается в суд ст 3 ГПК РФи там на основании ст 56 ГПК РФ доказывает правомерность своих требований Доказать не сможет, потому что из описанной вами ситуации не вытекает обязанность по оплате этих 10%

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

25.03.2019, 11:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Не платите. Тем более если чек давать не хотят. Пошлите их в суд. Через суд признайте это условие недействительным согласно ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", а также ст.166-181 ГК РФ. Более того, если это вообще не директор, то не имела права подписи и договор не имеет юридической силы. А доказывать обратное предоставьте уже им: что лицо имело право подписи и может требовать с Вас такой несусветный штраф, который Вы можете легко сбить в суде со ссылкой на ст.333 ГК РФ, заявив ходатайство о снижении неустойки и штрафных санкций ввиду их несоразмерности нарушенному обязательству, если обязательство вообще докажут. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

25.03.2019, 10:44

Здравствуйте Анна. В соответствии с ст. 421 ГУ РФ, Физические и юридические лица свободны в заключении договора.

Что касается требований агентства, то не платите, пусть обращаются в суд. Вы сможете предъявить встречный иск о признании пунктов договора недействительными в силу ст. 16 Закона "О защите прав потребителей".

Что касается агента который подписал документ, то на подписание и получение денежных средств, работник должен иметь соответствующую доверенность. Если доверенности нет, то вы вправе не оплачивать либо требовать предоставление доверенности.

25.03.2019, 10:52

Анна, если документы оформлены не надлежащем образом, то оснований для оплаты у Вас нет. Заставите их оформить надлежащим образом. С предоставлением, квитанции по оплате услуг, статья 779 ГК РФ.

Либо пусть обращаются в суд статья 3 ГПК РФ. И доказывают исполнения обязательств по договору.

25.03.2019, 10:55

По первому пункту факт разглашения вами информации на объект, не доказуемый.

По второму пункту - должно быть 6% от основной суммы стоимости жилья (если договор показа подписывала мама и в нем - стоимость услуг-6%).

Задним числом могут оформить доверенность на юриста (полномочия на право подписи от имени директора), подписавшего с вами договор, но в договоре это не указано, возможно в суде этот момент-право подписи будет оспариваться. Поэтому договоры с агентством сохраняйте.

У вас имеются все основания от отказа оплачивать услуги агентства, договоры не соответствуют требованиям закона и такие сделки ничтожны. Статья 168 ГК РФ. Вы являетесь потребителем, поэтому применяется ФЗ "О защите прав потребителей". Статья 16.1 Закона предусматривает формы и порядок оплаты при продаже товаров (услуг), который был нарушен.

Подайте претензию в адрес агентства с указанием всех нарушений в том числе отказа в выдаче чека.

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1. Статья 166. Оспоримые и ничтожные сделки

(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

1. Сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

2. Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.

Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия.

В случаях, когда в соответствии с законом сделка оспаривается в интересах третьих лиц, она может быть признана недействительной, если нарушает права или охраняемые законом интересы таких третьих лиц.

Сторона, из поведения которой явствует ее воля сохранить силу сделки, не вправе оспаривать сделку по основанию, о котором эта сторона знала или должна была знать при проявлении ее воли.

3. Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо.

Требование о признании недействительной ничтожной сделки независимо от применения последствий ее недействительности может быть удовлетворено, если лицо, предъявляющее такое требование, имеет охраняемый законом интерес в признании этой сделки недействительной.

4. Суд вправе применить последствия недействительности ничтожной сделки по своей инициативе, если это необходимо для защиты публичных интересов, и в иных предусмотренных законом случаях.

5. Заявление о недействительности сделки не имеет правового значения, если ссылающееся на недействительность сделки лицо действует недобросовестно, в частности если его поведение после заключения сделки давало основание другим лицам полагаться на действительность сделки.

25.03.2019, 11:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 643 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 233 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 448 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 563 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 305 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 388 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 099 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 351 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 490 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 551 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 507 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 32 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5 2 503 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 754 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 584 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 583 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских