Задержка заказа в интернет-магазине - проблемы с оплатой и угрозы судебного процесса

Вопрос №15513183 из г. Москва
опубликован 25.03.2019, 21:07

Делала заказ в интернет-магазине, договорились на одну дату, прислали позже, по финансам не могла выкупить, сегодня (25.03.19) пришла на почту забирать посылку, в листе "кому" отправлять деньги стоит ФИО и "до востребования", в отправителе на конверте с посылкой другая фамилия и название фирмы. На почте девушка меня спросила уверена ли я в получателе платежа, т.к. были случае мощеничества, я спросила могу ли я вскрыть посылку до оплаты и проверить, мне сказали что нет, что только после оплаты. На мой вопрос могу ли я просто не оплачивать она сказала, что они просто вернут ее продавцу. Вечером пришла смс что я не оплатила товар и они сообщают "о возбуждении процесса взыскания затрат включая судебные расходы ст. 782 ГК РФ, ожидайте повестку в суд". на почте мне сказали, что они так пугают. Как мне быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Биржевая Марина Сергеевна

Адвокат Москва, стаж 10 лет

4.9 2049 отзывов

Здравствуйте! На вашей стороне закон о защите прав потребителей.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

25.03.2019, 21:17

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация