Невозврат хэштега - на что ссылаться при составлении претензии по покупке в интернет-магазине Связной
Вопрос №15515112
из г. Харьков
опубликован 26.03.2019, 08:34
опубликован 26.03.2019, 08:34
На что ссылаться в такой ситуации при составлении претензии: купили телефон в интернет-магазине связной, по акции за него должны были вернуть хэштег 15000 рублей. Но ничего не вернули. Все условия акции мною были соблюдены (оплата картой Связного 'кукуруза'). Забирая покупку в магазине мне товар отдали по паспорту, больше с меня ничего не просили предъявить. Хэштег не вернули, ссылаются, что это вина продавца, который при выдаче мне товара не внёс данные моей бонусной карты 'кукуруза в базу данных. Служба поддержки сказали что произошла ошибка продавца магазина и ничем помочь в данном случае не могут и хэштег мне не вернут! Я не совсем понимаю на какое нарушение моего права ссылаться в претензии (нарушение договора Оферты, где прописаны условия акции) или же это обман покупателей? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в договоре оговаривалось условие возврата, то на него и ссылайтесь.
26.03.2019, 08:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Похожие вопросы
Нарушения прав потребителя в интернет-магазине - отсутствие товара и информационная недостоверность
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Ошибочно выдан товар в магазине - как поступить в данной ситуации?
Проблема с начислением бонусных рублей на акционную покупку в магазине Эльдорадо
Нарушение условий договора - имеет ли покупатель право на доставку товара по старой цене?
Необходимость предъявления паспорта супруга для возврата товара - законная практика?
Можно ли при оплате и получении товара на пункте выдачи ссылаться на ст.при оформлении заказа через интернет магазин на планшет
Как вернуть деньги и требовать компенсацию от интернет-магазина
Обмен товара с использованием бонусной карты - вопрос справедливости доплаты за деньги возвращаемые через две недели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут