Проблемы с новым телефоном - требую возмещение или замену?

Вопрос №1551672 из г. Нижний Новгород
опубликован 05.02.2012, 12:00

Купила телефон и гдето через 2 недели он заглючил сперво отказала кнопка блокировки клавиатуры потом перестал зарежатся акаммулятор вытоге он выключился и больше не включался. Я здала телефон на искпертизу и точнила продавцу что мне не нужно заменять ПО (тоесть систему телефона). через 21 день пришло заключения о замене акаммулятора и смени ПО.я не стала заберать телефон так как просила не ремонтировать, но они утверждают что замена акаммулятора и смена програмного обеспечения ремонтам не является. Тагда я написала притензию о том чтобы вернули деньги теперь жду истечения 10 дней. Подскажите пожалуста имею я право на возврат денег в этом случии?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цацуа Мевлуд Арчилович

Адвокат Красноармейск

4.9 1234 отзывa

если вы купили товар не надлежащего качества вы имеите право расторгнуть договор купли продажи и вернуть уплоченную сумму денег это требование вы можите предъявить в течение гарантийного срока а ваши требования должны быть удовлетварены в течение десяти дней для устоновления является ли товар ненадлежащего качества или нет должна установить экспертиза а если экспертиза устоновила что товар не надлежащего качества ,то по истечении десяти дней в случае не удовлетварения ваших требовании подаввайте в суд

05.02.2012, 12:19

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым телефоном - требую возмещение или замену?

Похожие вопросы