Проблемы с новым телефоном - отсутствие ответа от сервиса и дополнительные неприятности
Вопрос №5110524
из г. Троицк
опубликован 14.10.2014, 07:25
опубликован 14.10.2014, 07:25
Купила телефон в апреле этого года через 3 месяца выключился но так и не включился отнесла ге покупала отправили в ремонт причины не выявлено. Написала притензию на возврат денег либо замену телефона сказали позвонят но так и не позвонили прошло 10 днеи что делать? Пока бегала нервнячала случился ещё и выкидышб.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае, нарушены Ваши права, как потребителя. Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ). Вам необходимо обратиться в суд, а истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.
Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.
14.10.2014, 07:28
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Налоговый кодекс Российской Федерации часть 2 ((с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026))
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купленный телефон вышел из строя после двенадцати дней использования - что делать?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Возможно ли получить замену или вернуть деньги после гарантийного ремонта телефона?
Проблемы с ремонтом телефона на гарантии - что делать в случае отказа замены?
Что делать, если претензия по глючащему телефону принята, но его не забрали?
Не получила обещанного возврата денег после поломки телефона - что делать?
Не устраненный дефект - как решить проблему с отказом от замены или возврата денег за неисправный телефон?
Как отказаться от ремонта и потребовать возврат денег после приобретения неисправного телефона?
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут