Проблемы с новым телефоном - нагревание и автоматическое выключение
Вопрос №15526048
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.03.2019, 18:28
опубликован 27.03.2019, 18:28
Сегодня я в магазине приобрела телефон. Когда я пришла домой, стала рассматривать его-посмотрела качество камеры, просмотрела приложения... Но через 20 минут телефон нагрелся до такой степени, что его невозможно было держать в руках, а после стал включаться и выключаться. Я ещё час ждала, думала, что исправится. Через полтора часа после покупки я возвернулась в магазин. Продавцы включили телефон. Но толком не объяснили, что это и будет ли повторятся. Подумав, я решила его обменять на другую марку за такую же цену или возвернуть деньги, но так ничего и не предприняли. Подскажите, как быть?)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Отправляйте на экспертизу на выявление дефектов.
27.03.2019, 18:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Обращайтесь с претензией в магазин, заберут на экспертизу. Только после ее результатов сможете вернуть деньги.
27.03.2019, 18:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Через два часа после покупки в магазине обменять или вернуть деньги отказались без отправки телефона в сервис центр.
Проблема с покупкой нового телефона - продавцы обвиняют покупателя в повреждениях
После покупки телефона в магазине, по приезду домой оказалось, что он имеет неисправности.
Как вернуть неисправный ноутбук после окончания срока гарантии?
«Можно ли вернуть телефон с браком в магазин после покупки?»
Что делать, если магазин оставлен открытым и возник большой минус в кассе?
Как вернуть заказ после отмены магазином и получить желаемый товар?
Проблема с Айфоном из магазина Айфонов - как подать жалобу и решить проблему с выключением и перезагрузкой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут