Правомерно ли требование магазина об обмене электрочайника на товар на ту же сумму при возврате на следующий день?
опубликован 28.03.2019, 11:35
Добрый день. Формально да
ст.25 закона о ЗПП
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Проблемы с покупкой - Как вернуть бракованный блендер без чека после возврата другого товара?
Отказ в обмене чайника на гарантии - правомерные действия магазина или нарушение прав потребителя?
Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.
Возврат денег за ноутбук надлежащего качества, не устроившего по параметрам - что делать?
Требуется обмен эмалированного чайника из-за проблемы с носиком - возможно ли и в течение какого времени?
Проблемы с покупкой - неисправный аккумулятор и несоответствие характеристик – как решить ситуацию?
Как поступать в магазине при требовании возврата за товар без чека и гарантийного талона?
Магазин отказал в возврате товара - нарушены ли мои права и что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут