Как я потерял 33 тысячи рублей из-за мошенника интернет-провайдера после взятия кредита в ВТБ - что делать дальше?

Если без Вашего ведома списали, то по данному факту подавайте заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141, 145 УПК РФ. По сути совершены преступные действия в отношении Вас. Когда выясните, кто списал через полицию, сможете взыскать через суд (ст.131-132 ГПК РФ) причиненные убытки (ст.15 ГК РФ).

Вам нужно подавать претензию непосредственно в банк по факту произведения неправомерного списания денежных средств. Также Возможно придётся подавать жалобу в Центральный банк. Прежде всего подойти претензию в сам банк согласно Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, так и нужно их было уводить на другой счёт. Предъявите претензию к банку и требуйте вернуть обратно деньги. Предложите банку исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги на счёт). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Если списаны деньги из-за мошенничества, то возврата придется добиваться через суд.

Но вначале для проведения проверки обратитесь в полицию с заявлением ст.141-145 ГПК РФ.

Здравствуйте! Вероятнее всего, произошло мошенничество со стороны третьих лиц. Всё правильно, что написали претензию в банк. Если ничего путного не ответят, подавайте жалобу в Центробанк. Параллельно в полицию заявление, ст. 159 УК РФ. Пусть проводят проверку и устанавливают виновных лиц.

Здравствуйте посетитель сайта, необходимо в банке заказать выписку о движении денежных средств по счету. Если это не приставы и не банк то обращайтесь в полицию по факту мошенничества. Ст 159 УК РФ.

Ждать ответа на претензию, а лучше до этого следующей требовать сторнирования списанной без вашего ведома суммы и процентов на нее. Что бы банк ни ответил - на счету карты (ссудном счете) не ваши деньги, а его, и обокрали банк, а не Вас. ЦБ РФ это неоднократно пояснял:

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО от 29 августа 2003 г. N 4

ОБОБЩЕНИЕ ПРАКТИКИ ПРИМЕНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "О ПРОТИВОДЕЙСТВИИ ЛЕГАЛИЗАЦИИ (ОТМЫВАНИЮ) ДОХОДОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРЕСТУПНЫМ ПУТЕМ, И ФИНАНСИРОВАНИЮ ТЕРРОРИЗМА"

...

Что касается ссудных счетов, то они не являются банковскими счетами по смыслу Гражданского кодекса Российской Федерации, Положения Банка России от 05.12.2002 N 205-П "О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации", Положения Банка России от 31.08.1998 N 54-П "О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)" и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами.

Даже кредитная карта является собственностью банка в Вашем пользовании, а не Ваша. О преступлении конечно в полицию сообщите, но жаловаться в Центробанк, или обращаться в суд, как тут некоторые советуют, не вижу ни повода, ни оснований пока что. Вашими эти деньги становятся только в момент обналичивания - передачи их Вам банку. А при покупках они Вам в собственность вообще не переходят, растет только задолженность.

Обращайтесь в полицию с заявлением. Следователь произведет опрос сотрудников банка, истребует всю необходимую информацию, предпримет меры к поиску причин, по которым были списаны средства. Усматриваются признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ).

Поскольку у Вас имеется выписка по транзакциям и Вы уже подали претензию в банк, надо дождаться окончания срока ответа на претензию. В случае неудовлетворения требования обращайтесь в суд.