Как вернуть деньги после блокировки игрового аккаунта и требовать компенсацию?

Вопрос №15536711 из г. Барнаул
опубликован 29.03.2019, 12:21

В одной игре заблокировали мой аккаунт, в который было вложено более 50000 рублей.

В лицензионном соглашении ничего не сказано про то, что имеют право блокировать аккаунты без представлений доказательств.

Пытался решить данный вопрос мирно, через техническую поддержку игры, но предоставлять доказательства не хотят и закрывают темы.

Можно ли подать на них в суд, чтобы отсудить все мои деньги, а также получить с них компенсацию?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Воробьева Наталья Александровна

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.5 7288 отзывов

Здравствуйте.

Да, конечно, подать в суд Вы можете при достижении Вами 18-летнего возраста.

Моя коллега абсолютно права, главная сложность будет в доказывании с Вашей стороны

Если все платежи совершали Вы с принадлежащих Вам банковских карт, либо с помощью телефонных номеров, оформленных на Ваше имя, либо с помощью электронных платежных систем с кошельков, оформленных на Ваше имя, которые позволят идентифицировать источник платежа и однозначно указать на Вас, то всё не так уж сложно.

Затем необходимо будет хорошенько разобраться во всех соглашениях, с которыми соглашается пользователь/игрок, в процессе регистрации, игровом процессе и любых промежуточных процедурах, связанных с игровым процессом. И грамотно составить текст сначала письменной претензии в адрес заблокировавших Ваш аккакунт админов, а затем уже и текст искового заявления, если претензия не поможет.

29.03.2019, 13:09

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.7 5418 отзывов

В суд подать всегда можно. Главная сложность в доказывании. Что этот аккаунт именно ваш, что вы вносили денежные средства, что действия администрации не законы. Всё бремя доказывания на Вас.

29.03.2019, 12:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги после блокировки игрового аккаунта и требовать компенсацию?

Барнаул - онлайн услуги юристов