Какие у меня права по закону о защитн прав потребителей и могу ли я требовать возврат всей оплаченной суммы?
Вопрос №15538170
из г. Ангарск
опубликован 29.03.2019, 16:04
опубликован 29.03.2019, 16:04
Сделала покупку в интернет магазине, оплатила картой полную стоимость с доставкой. Продавец отправил посылку, прислал трек, но посылка не дошла. Прошло 23 дня с момента отправки. Продавец отказывается возвращать деньги или отправлять новую посылку, а на отправленную писать заявление на розыск. Говорит это мои проблемы, что посылка не дошла, они не работают на почте и надо было страховать посылку, тогда мне вернули бы деньги за неё. Какие у меня права по закону о защитн прав потребителей и могу ли я требовать возврат всей оплаченной суммы? Заранее спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы возмещения неверно оплаченной почтовой отправки за границу - что делать, если посылка вернулась дважды?
Проблемы с отправкой и возвратом посылки - почта ЕМС отказывается возместить стоимость и переотправить
Проблемы с трек-номером посылки после оплаты в интернет-магазине
«Посылка отправленная в Японию вернулась обратно, вернут ли деньги за отправку на почте?»
Потерянный заказ - как защитить свои права и требовать новый товар от интернет магазина
Что делать, если заказанные саженцы через интернет-магазин потерялись в почтовой доставке?
Потеряна посылка с недостаточной объявленной ценностью - Как розыскать и вернуть деньги?
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Как получить квитанцию об оплате почтового отправления после потери посылки интернет-магазином?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут